to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Hakkı Bitmiş Görünen Öğrenci Kartı Ve Vizeleme İşlemi Yok
İstanbulkart öğrenci akbili kullanıcısıyım. Açıköğretimde aktif öğrenciyim ancak yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında ve turnikelerde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulama içinde de “vizeleme yaptığından emin ol” şeklinde bir yazı çıkıyor fakat biletmatiklere gittiğimde herhangi bir “vizeleme yap” ibaresi ya da işlemi ile karşılaşmıyorum, bu nedenle kartımı öğrenci abonmanı olarak kullanamıyorum.
Aktif öğrenciliğim devam ettiği halde sistemde abonman hakkımın bitmiş görünmesi ve vizeleme işlemini yapabileceğim bir seçenek olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Öğrencilik durumumun ve kartımın yeniden güncellenmesini, abonman hakkımın tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Helin K. Bildiriminiz kurumumuzca değerlendirilmiştir. Mevcut kartınıza vizeleme talimatı aktarılmak istenmiş, ancak kartınızın tarafınızca kapatılarak yeni öğrenci İstanbulkart talebinde bulunulduğu görülmüştür. Yeni öğrenci kartınızı başvuru sırasında belirttiğiniz Başvuru Merkezinden teslim alabilirsiniz. Kartınızı aldıktan hemen sonra abonman yüklemenizi gerçekleştirerek kullanıma başlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
