BELBİM | İstanbulkart uygulaması

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada bilgilerimi kay...detme aşamasına geldiğimde “geçersiz istek” uyarısı alıyorum ve bu nedenle doğrulama yapılamıyor. İOS cihaz kullanıyorum ve kart başvurusu yapmam gerektiği için sürecin benim açımd...

İstanbulkart uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Doğrulama kodunu do...ğru girmeme rağmen “cihaz eşleşemedi” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde bu problemle karşılaştım...

Ben 65 yaş üstü İstanbulkart sahibi Özdemir A*****’um. 16 Nisan’dan beri İstanbulkart'ımı bulamıyorum. Ataşehir–Kadıköy ...hattında çalışan 8a numaralı otobüse binerken kartımın yanımda olmadığını fark ettim, evde de aradığım halde bulamadım ve kaybettiğimi düşündüm. Bunun üzerine 153 İBB Beyaz Masa’yı...

İstanbulkart’ıma iPhone 14 telefonum üzerinden NFC ile bakiye yüklemek istediğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak sor...un yaşıyorum. Uygulamada 10, 20, 30 şeklinde seçenekler görünüyor ancak NFC ile kartı okutmaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve kartı kapatıp açsam da yükleme gerçekleşmiyor. Bu...

15.04.2026 günü saat 17:26 civarında Üsküdar – Beşiktaş motor iskelesinde, telefonum değiştiği için İstanbulkart uygulam...asına giriş yapamadım. Görevliler cihaz değiştiği için 153’ü aramam gerektiğini söylediler ancak acelem olduğundan ve vapuru kaçırmamak için bunun uzun süreceğini düşünerek hızlı o...

İstanbulkart uygulaması yüz tanımlama her defasında hata veriyor; hangi açı, pozisyon, ışık altında yaparsam yapayım kab...ul etmiyor. 60 saniye bitiyor, hata veriyor. Aylardır herkes aynı problemi yaşıyor. Uygulama yapacaksanız düzgün yapın kardeşim, sizin kötü app'iniz yüzünden ben bayiye mi gitmek z...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında hesap eşleşmesini bir türlü yapamıyorum. Uygulama üzeri...nden işlem yapamadığım için Belbim çağrı merkezini aradığımda benden müşteri numaram isteniyor, ancak müşteri numaramı bilmiyorum ve bu bilgiye uygulama içinden de ulaşamıyorum. Bu...

İstanbulkart mobil uygulamasında anonim kartımla cihaz eşleşme sorunu yaşıy...orum. Telefonumu değiştirmediğim halde bugün uygulamaya giriş yapmak istedi...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Yüz tanıma aşamasına kadar her... şey normal ilerliyor, ancak kimliğimi doğrularken son aşamada yaklaşık bir dakika beklettikten sonra “beklenmedik hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 2...

Belbim a. Ş. İstanbulkart kullanıcısıyım. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kayıtlı olduğum dönemde öğrenci ...İstanbulkart kullanıyordum. Kartımı fiziken kaybettiğim için vizeleme işlemini yapamadım ve bu süreçte öğrenciliğimi de pasife almıştım. Bu süre boyunca uygulama üzerinden karekod ...

22.02.2026 tarihinde saat 01.04 civarında İstanbul Mobil Uygulaması üzerinden Obilet aracılığıyla Premium bilet aldım, a...ynı gün içerisinde bu bileti iptal ettim. İşlem iptal edildiği halde mobil uygulama hesabım çok fazla işlem yaptığım gerekçesiyle bloke edildi ve Obilet tarafından yapılacak para i...

İstanbulkart'ımı sürekli aktif olarak kullanmama rağmen bugün mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmaya... çalıştığımda işlem gerçekleştirilemedi. Uygulama, “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı veriyor ve ...

İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi dijital kartımın yanı sıra kızıma ait 6370 6005 9578 4824 numaralı İstanbul Öğre...nci Kartı’nı da kartlarıma tanımlayarak 15.04.2026 tarihinde saat 08.55 civarında 300 TL’lik yükleme yaptım. Yükleme uygulama içinde başarılı görünmesine rağmen, metroda sarı okuma...

İstanbulkart indirimli kart hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde İstanbul Üni...versitesi AUZEF Çocuk Gelişimi bölümünden ön lisans mezunu oldum. Mezuniyet bilgilerim hem YÖK‑SİS hem de e‑Devlet üzerinde güncel olmasına rağmen, İstanbulkart sisteminde bu mezun...

Bireysel İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kimlik doğ...rulaması yapmaya çalışıyorum; ancak sistem kimliğimi okumuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremi...

15 Nisan 2026 günü saat 09.00 civarında Bostancı – Büyükada hattını kullanırken akbilimde yeterli bakiye olmadığı için ö...demeyi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. Normalde İstanbulkart ile ödendiğinde 137 TL olan kişi başı ücret, kredi kartı ile ödendiğinde 210 TL olarak tahsil edildi ve 3 kişi iç...

Yaklaşık bir ay kadar önce dijital İstanbulkart hesabıma bloke konuldu ve o tarihten bu yana bu bloke kaldırılmadı. Konu...yla ilgili 1-1075712087 numaralı başvuru üzerinden tarafıma şu yanıt gönderildi: “Başvurunuz incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda QR ulaşım, Sanal İstanbulkart Plus ile ö...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:10 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma para yüklemek istedim. Yükl...eme işlemi iki kez başarısız oldu, bunun üzerine üçüncü kez kart bilgilerimi girdim. Her denemede Ziraat Bankası kartımdan 105 TL olmak üzere toplam 315 TL çekim yapılmasına rağmen...

Yaklaşık 1 aydır Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyor...um. Hesap onayı için kullanıcıyı tamamen uygulamaya mecbur bırakan bir sistem kurulmuş ancak uygulama üzerinden cihaz eşleşmesini kaldırmaya izin verilmiyor. Bu nedenle hesap onayı...

İstanbulkart Mobil uygulamasında eski kartımdan yeni kartıma bakiye aktarma...ya çalışırken “kart okuma hatası” ile karşılaşıyorum. Yeni kartım bugün eli...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartımı kişiselleştirmeye çalışırken SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girdiği...mde, kodu doğru yazmama rağmen sistem sürekli “son gönderilen kod yanlış” uyarısı veriyor. Bugün bu işlemi 4 kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım, bu yüzden kişiselleştir...