BELBİM | İstanbulkart uygulaması

Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasını toplu ulaşımda her gün aktif olarak kullanıyorum. Uzun süre...dir özellikle Marmaray ve İETT araçlarında QR ile geçiş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama barkodu okuttuktan sonra ekranda “Geçersiz QR kodu” uyarısı çıkıyor, bu uyarı ekran...

İstanbulkart’ıma dijital uygulama üzerinden daha önce 100 TL yükleme yapmıştım. 08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.55...–15.20 arasında, bu daha önce yüklediğim bakiyeyi kullanabilmek için NFC özelliğini gişeden aktifleştirmek istedim; ancak kartımı okuttuğumda işlem bir türlü gerçekleşmedi ve kartı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı ilk kaybettiğimde, fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı hemen iptal... ettirdim. Daha sonra yeni kart çıkarmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. O görüşmede bana detaylı bir açıklama yapılm...

İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde takılı kaldığım için bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerind...en kimlik okuma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum ancak sonrasında yüz tanıma aşamasına bir türlü geçemiyorum. Sistem kimlik okuma sonrası sürekli aynı noktada kalıyor ve ...

03.04.2026 tarihinden beri İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 5256 5497 numaralı öğrenci ulaşım kartımın ...vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şeklind...

6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekl...

Uzun süredir İstanbulkart’ı sanal kart olarak kullanıyordum, ancak bazen telefonumun şarjı olmadığı ya da yanımda olmadı...ğı durumlar için somut kart çıkarmak ve çocuklarım için de öğrenci kartı almak istedim. Bu işlem için başvuru yapmak istediğimde benden “mobil onaylı hesap” a geçmem istendi ve bu...

07.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. İşlem sırası...nda kartımdan toplam 1.202 TL çekildi ve bunun 601 TL’lik kısmı fazladan, yani ikinci kez çekim olarak yansıdı. İstanbulkart numaramın son 4 hanesi 9228’dir. Yaşadığım bu mükerrer...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak her denememde “geçersiz istek...” hatası alıyorum. Hesabımı onaylayamadığım için fiziksel bir İstanbulkart çıkaramıyor, yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile ulaşım kullanabiliyorum. Sorunu defalarca dene...

İstanbulkart öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da saat 16.30–17.00 civarı...nda Yıldıztepe metrosunda, sağlık durumum nedeniyle çok acil şekilde evden çıkmak zorunda kaldım. Hamileyim, 33 haftalık gebeyim ve tansiyonum aniden çok yükseldi. Doktorlar bana b...

İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşım, Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nden aci...l şekilde çıkarken kendi kartını kullanamadığı için benim İstanbulkart'ımı aldı ve kendi parasını karta yükleyerek metroda kullandı. Bugün metro çıkışında görevliler tarafından dur...

Bugün saat 09.33 civarında Esenyurt Belediyesi Nazım Hikmet Kültür Merkezi durağından 76d Gümüşsuyu Peron hattına binerk...en İstanbulkartımın dijital QR kodunu okuttuğumda, hesabımdan 72 TL tavan ücret çekildi. Oysa öğrenci kartımı daha önce tanımlatmıştım ve tarafıma zaten öğrenci olarak aktif göründ...

18 yaşından küçük kızım için öğrenci İstanbulkart çıkartmak amacıyla 06-07.07.2026 tarihlerinde hem İstanbulkart mobil u...ygulaması hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Sistem önce kendi kişi tanımlama sürecimi tamamlamamı istedi. Zaten aktif İstanbulkart’larım ve bilgilerim olmasına ra...

Ücretsiz polis memuru İstanbulkart’ımı birkaç gün önce kaybettim. Kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü aradım ve durumu an...lattım. Telefonda görevli kişi, kartı hemen kapattırırsam herhangi bir ceza ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Bunun üzerine kartımı anında iptal ettirdim. Daha sonra yeni kart çıkartm...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart için sıfırdan baş...vuru yapmak ve abonman almak istiyorum. Uygulamada işlemleri ilerlettikten ...

İstanbulkart hesabımı yeni telefonumla kullanmak istediğimde iki gündür cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Yeni cihaz ekley...ip uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım her denememde sistem hesabımı eşleştirmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak belirti...

İstanbulkart dijital hesap ve fiziki kartım arasındaki uyumsuzluk nedeniyle haksız yere cezai işlemle karşılaştım ve bu ...durumun düzeltilmesini istiyorum. Dijital İstanbulkart hesabım tam ücret aldığı için ikinci kişi için dijital hesabı kullanıyordum. Hatta kendi fiziki kartımı evde unuttuğumda, öğ...

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, mobil bankacılığımı kullanarak İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonumda NFC ile yükleme aşamasında işlem yarıda kesildi. Bu esnada para hesabımdan çekildi ancak NFC ile yükleme ...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullandığım İstanbulkart Plus hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem olmasına rağme...n, 03.07.2026 Cuma günü hiçbir uyarı, ihtar veya açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Tarafıma şüpheli işlem, kimlik teyidi veya benzeri hiçbir gerekçe SMS, e‑posta ya da uy...

Babamın İstanbulkart uygulamasındaki hesap onayı 2–3 gündür bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada kimlik ve fotoğraf yükle...me dahil tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladık, en son “başvurunuz alındı, kısa sürede onaylanacak” şeklinde bir ekran çıktı. Ancak bu ekrandan sonra herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda ...

Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo...

30 yaş üstü öğrenci İstanbul Kart'ıma 02.08.2026 tarihinde fiziki dolum noktasından abonman yükledim. Ancak 05.08.2026 t...arihinde, yani yüklemeden sadece iki gün sonra kartım kırıldı ve kartı kullanamaz hale geldim. Uygulama üzerinden de geçiş hakkımı kullanamıyorum. Yeni kart başvurusu yapmak isted...