BELBİM | İstanbulkart uygulaması

Yeni evli olduğum için kimliğim değişti ve 12.01.2026 tarihinde yeni kimliğim elime ulaştı. Ancak İstanbulkart uygulamasında kimlik seri numaram güncel olmadığı için sürekli hata alıyorum ve bu nedenle öğrenci kart başvurusu yapamıyorum. Uygulama sadece uyarı hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...

Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye transferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğr...

Yeni bir cihaza geçiş yaptım ve yaklaşık 3 haftadır Samsung a36 telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. “Cihaz eşleşmeme” sorunu ile karşılaşıyorum. 153 ile iletişime geçtim ancak çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için cihaz bilgilerimin güncellenmesini ve İstanbulkart...

İstanbul Ümraniye’de toplu taşımada kullandığım anne kartıma, otobüs şoförünün iki defa alarm vermesi gerekçe gösterilerek kısıtlama getirildiğini öğrendim. Bu kart sadece bana ait ve otobüsleri her zaman yalnızca ben kullanıyorum, kartı başka hiç kimseye vermedim. Yaklaşık iki hafta önce 153’ü ara...

Yaklaşık 30 yıldır İstanbul’da yaşayan ve toplu ulaşımı kullanan biriyim. İBB’ye ait öğrenci İstanbulkartların vize işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Çocuklarımın biri 10, diğeri 8 yaşında ve ikisi için de öğrenci İstanbulkart kullanıyoruz. 28.01.2026 ...

İstanbulkart öğrenci kartımın vize yenileme işlemini yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan 50 TL çekildi, ancak buna rağmen kartımda vize yenilenmemiş gibi görünüyor ve şu an uygulamada yenileme ekranını da göremiyorum. Ödemem al...

Bellim Alo 153 çağrı merkezi aramalara asla yanıt vermiyor. Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumla eşleştirmem gerekiyor; bu işlem de ne yazık ki ancak telefonla yapılabiliyor. Fakat 100'lerce kez aramama rağmen asla yanıt alamıyorum. Böyle bir hizmet sunuluyorsa ve...

28.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında İstanbulkart bireysel kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2.748 TL tutarında bekleyen talimat yüklemek istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve bu tutar bekleyen talimatlarım kısmından tamamen silindi, şu anda uygulamada görünmüyor....

28.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 100 TL + 100 TL olacak şekilde iki kez yükleme işlemi yaptım. Ancak bu ödemelerden sadece biri İstanbulkartıma yüklendi, diğerinde ise “yüklenemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem başarısız olmasına rağmen kartımda...

Uzun süredir İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonum ile İstanbulkart’ım eşleşmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş dahi yapamadığım için NFC talimatını etkinleştiremiyor, abonman yükleyemiyor ve kartımla ilgili temel i...

27.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden İstanbulkart’ıma 490 TL yükleme yaptım, bankadan işlem başarılı ve para aktarılmış görünüyor ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor ve kartla işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım. Uygula...

26.01.2026 tarihinde saat 15.58 ve 16.59'da İşCep uygulaması üzerinden İstanbul tam kartıma iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, 929579535 numaralı işlem dekontu görünüyor. Ancak yükleme sonrasında kartımı kontrol ettiğimde bakiyeme hiçbi...

İstanbulkart mobil uygulamasında kızımın öğrenci İstanbulkart'ını ekleyip kart bilgilerini görebiliyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde vizeleme seçeneği ya da butonu çıkmıyor. Öğrenci kartı için vizeleme işlemini mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum fakat bu seçenek hiç görünmediği için işlem...

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak sürekli sistem hatası alıyorum. Özellikle yüz tanıma ekranında “sistem ile ilgili bir sorun olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden ya...

İstanbulkart üzerinden beslenme destek kartı aldım ancak yaklaşık bir haftadır hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulama kimliğimi okutmuyor, bu nedenle hesap onaylama adımını geçemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat benden müşteri numarası isteniyor, hesap onaylan...

Belbim İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait olduğu için artık o numaraya erişimim yok ve sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde onay kodu eski numarama gönderildiğinden doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Bugün bu sorunla karşılaştım ve destek a...

Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma vizeleme yapmak istediğimde, iki gündür "öğrenciliğiniz sonlanmış olabilir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik durumum hâlâ aktif görünmesine r...

24.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Kazlıçeşme Marmaray istasyonunda 3 basımlık İstanbulkart aldım. Karttan yalnızca bir kez geçiş yaptım, buna rağmen karttaki 150 TL tutarın tamamı tek seferde çekildi ve kullanılmayan haklarımın iadesi yapılmadı. Sonuç olarak yalnızca iki durak yol gitmek iç...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatik cihazlarından hem de resmi internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.26 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul ulaşım kartıma 250 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan tutar çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bank...

12.01.2026 Pazar günü saat 13.00–13.10 civarında Cevahir metro durağından geçiş esnasında, bana ait olan %10 indirimli İstanbulkart, lise 10. sınıfa giden kızım tarafından yanlışlıkla kullanılmıştır. Ben 47 yaşında, ikinci üniversitesini okuyan bir öğrenciyim ve bu nedenle kartım sadece %10 indiriml...

Belbim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Yaklaşık dört gündür öğrenci kartı başvurusu yapabilmek için hesabımı doğrulamaya çalışıyorum; ancak süreç sürekli uzuyor ve net bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın tanımlandığını ve en...

Yaklaşık bir haftadır Belbim İstanbulkart uygulaması üzerinden kart basım talebi oluşturmak istiyorum; ancak uygulama, bunun için önce mobil hesabın onaylanmasını zorunlu tutuyor. Hesap onaylama adımına geldiğimde ise sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu ekranı geçemediğim için kart bası...