BELBİM | İstanbulkart uygulaması

İki haftadır İstanbulkart uygulamasında mavi kartımı kullanamıyorum. Uygulamada kartı kaydet dediğimde kartı kaydetmiyor, kayıtlı kartınız kullanılsın mı diye soruyor, evet dediğimde ise alakası olmayan “bu kullanıcı numarası zaten mevcut, lütfen farklı bir değer giriniz” şeklinde bir hata veriyor. ...

İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına 22 Şubat tarihinde katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip kampanya kapsamında istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. İOS işletim sistemli telefonumdan farklı bir cihazdan hesabıma girmek istiyorum ancak giriş yapamıyorum ve bu nedenle dijital İstanbulkart'ımı hiç kullanamıyorum. Uygulamada hiçbir ...

İPhone 15 cihazıma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Eski telefonumdan sorunsuz kullandığım uygulamayı yeni telefona kurup açmaya çalıştığımda “cihaz eşleşme hatası, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Kayıtlı telefon numaramla giriş yapıyorum ancak h...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında KYC ile hesap onayı sürecini üç gündür tamamlayamıyorum. NFC özelliği bulunan cihaz yardımıyla, uygulama üzerinden gerekli tüm adımları üç kez eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim, kimlik ve diğer doğrulama aşamalarının hepsini geçtim, sözleşmeleri onayladım v...

Kişisel İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanıyordum; ancak telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyor ve devam...

Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart mobil sisteminde, aktif öğrenci olmama rağmen vizelere kısmını göremiyor ve vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ocak 2026’dan beri kişisel öğrenci İstanbulkart’ımın vizesini mobil uygulama üzerinden yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum, kart numaramın son dört hanesi 5688. NFC özellikli bir telefonum olmadığı için kartımı mobil uygulama üzerinden vizeleyemedim ve vizeleme süresini kaçırdım. Ocak 2026’dan beri de kartım otobüslerde öğrenci yerine normal tam ücret alıyor. Bu durum hem maddi o...

İstanbulkart dijital hesap üzerinden verilen dijital banka kartını, faturalarımı ödemek ve küçük tutarlı para transferleri yapmak için kullanmaya başladım. Reklamlarda “para transferi, alışveriş ve daha fazlası” şeklinde tanıtılmasına rağmen kartla yaptığım her transferden sonra havale/EFT ücreti al...

03 Mart 2026 tarihinde tarafıma kart kullanımı ile ilgili usulsüz bir ceza uygulanmış olup, bu cezanın ödemesini BELBİM | İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmaya çalıştığım halde işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Zaten başkalarının vicdansızlıkları ve hataları yüzünden 30 küsur bin gibi yük...

İstanbulkart uygulaması üzerinden kart başvurusu yapabilmek için hesabımı onaylamam isteniyor. Hesap onaylama adımlarını defalarca, eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen sistemde ilerleme olmuyor. Her seferinde en geç 5 dakika içinde hesabımın onaylanacağına dair bir bilgilendirme yazısı geliyor f...

Belbim’e bağlı İstanbulkart’ımda, aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. E-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem olmasına ve hâlâ öğrenci statüsünde görünmeme rağmen sistem kartımı öğrenci olarak tanımıyor ve vizeleme gerçekleşti...

Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içerisindeki bakiyeyi de kullanamıyorum. Blokeli olan uygulama hesabımda 2.000 TL param bu...

İstanbulkart web sitesi üzerinden 29 yaş üstü öğrenci indiriminden yararlanmak için gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, eklediğim görselde de görülen bir sistem hatası ile karşılaşıyorum. Şartları sağlamama rağmen bu nedenle öğrenci indirimim tanımlanmıyor ve şu an kartımda sad...

İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip kampanya kapsamında istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu. An...

15 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonda Samsung s24 fe kullanıyorum ve uygulamaya hem telefon numaramı hem de şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyoru...

İstanbulkart Mobil hesabıma farklı bir telefondan giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun ...

15 yaşındaki oğlum B****** A***’a ait indirimli öğrenci İstanbulkart dün kayboldu. Sadece okula gidip gelirken kullanmak için aldığımız bu kartın yenilenme süreci bizim için ulaşım kolaylığı sağlaması gerekirken tam tersine büyük bir zorluk haline geldi. Raporlu, evde yatalak bir hastayım ve bizzat...

İstanbulkart ve Yandex AI iş birliği kapsamında 3 Mart tarihinde kampanyadan 100 ₺ dijital bakiye kazandım. Ancak 5 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden bu 100 ₺ dijital bakiyemin hesabımdan geri alındığını gördüm. İstanbulkart kartımın son 4 hanesi 8079’tir...

Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesaptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle ...

İstanbulkart mobil uygulamasının düzenlediği bir kampanya kapsamında dijital hesabıma 100 TL nakit iade tanımlandı. Ancak bu tutar, üzerinden 5–6 gün bile geçmeden ve ben hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen dijital hesabımdan kendiliğinden silindi. Daha da sorunlu olan nokta, mobil uygulamadaki h...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istedim ancak süreç teknik bir hata nedeniyle tamamlanmıyor. Uygulamada meslek seçiminden sonraki adım olan “iş ilişkisinin amacı, işleme konu mal varlığı” gibi bilgilerin istendiği sayfada her seferinde “geçersiz istek” uyar...