to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart hesabıma tanımlı otomatik yükleme talimatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartıma bağlı otoma...tik yükleme, aylık dolum limiti sebebiyle gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartıma bakiye yükleyemiyorum. Ayrıca, kartımdaki mevcut bakiyeyi dijital karta aktarmak istediğimde sistem,
İstanbulkart için kişiselleştirilmiş bireysel kart başvurusu yapmak istiyor...um ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem web sit
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında sosyal yardım başvurum sonrasında tarafıma... bir sosyal yardım kartı tanımlandığı, hatta uygulamada 2.000 TL tutarında
İstanbulkart'ımı kaybettiğimi geç fark ettim ve bu süreçte kartımı bilmediğim bir kişi kullanmış. Kartım daha sonra doğr...udan iptal olmuş; ancak bana ceza veya usulsüz kullanım ile ilgili hiçbir SMS ya da bildirim gelmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Sonradan öğrendiğim kadarıyla kartım üzerin
12 Nisan 2026 tarihinde kardeşime ait Öğrenci İstanbulkart kayboldu. Kartı kaybettiğimizi fark ettiğimiz andan itibaren ...evde ve geçtiğimiz güzergâhlarda uzun süre arama yaptığımız için ne yazık ki kartı hemen iptal ettiremedik ve o anda kartın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılabileceğini öngö
13.07.2026 tarihinde Enpara.com üzerinden İstanbulkart’ıma 100 TL tutarında yükleme yaptım. Enpara tarafında işlem başar...ılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Enpara müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda, bana Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzeri
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında dün öğle saatlerinden sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma... gelen SMS kodunu girmeme rağmen ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alarak hesabımın bloke edildiğini gördüm. O zamandan beri uygulamaya hiçbir şekil
12 Temmuz saat 10.30 civarında İstanbulkart Senin uygulamasına giriş yaparak her zamanki gibi QR kod ile Metrobüs Beyken...t durağından işe gitmek istedim. Uzun süredir bu özelliği sorunsuz kullanıyordum. Ancak o gün turnikede QR kodu defalarca denememe rağmen geçiş sağlanmadı. Turnikede birkaç kez “b
Belbim İstanbulkart üzerinden tanımlı öğrenci kartımla yaklaşık 1 aydır abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Uygulamada k...art tipim “Öğrenci” olarak görünüyor, bakiye de yeterli olmasına rağmen abonman yüklemek istediğimde abonmanlık hakkımın bittiğine ve vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor
İstanbulkart uygulamasından iznim dışında düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartı sadece toplu taşıma i...çin kullanmama rağmen, özellikle 09.07.2026 tarihinde yine 50 TL’lik bir çekim olmuş. Daha önce de benzer tutarlarda çekimler olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım ancak tam s
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında kendi hesabıma giriş yaparken cihaz ve şifre blokesi ile ilgili uyarılar a...lıyordum. Bu sorun nedeniyle, geçici bir çözüm olsun diye küçük kardeşimin T.C. kimlik numarasını kendi hesabıma tanımladım. Bu işlemden sonra sistemde benim eski ve artık kapalı o
İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla 300 TL yükleme talebi oluşturdum, ancak bu tutar İstanbulkart uygulamasında “bekleyen işle...mler” kısmına düştü ve bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden bu bekleyen işlemi iptal etme veya tutarı karta aktarma seçeneği de bulamıyorum. Haziran ayında, gündüz saatlerin
Yeni bir cihaz aldım ve İstanbulkart uygulamasına kendi hesabımla giriş yaptım. Ancak giriş yaptıktan sonra “Cihazını de...ğiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine ALO153’ü ara
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
10.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında 6370 6002 4202 7270 n...umaralı kartım için tanımlı 500 TL tutarında bekleyen bir talimat olduğunu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma İstanbulkart Plus başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür hesabı...mı onaylatamıyorum. Kimlik taraması adımını tamamladıktan sonra ekranda sürekli olarak doğum yeriniz ile kimlik bilgileriniz uyuşmuyor şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiy
Bugün İstanbulkart öğrenci abonmanımın süresi dolduğu için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmanımı yenilemek ...istedim. Ancak sistemde öğrenci olmama rağmen öğrenci tarifesi yerine tam tarife görünüyor ve bu nedenle öğrenci abonmanı yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbulkart’ım a
Annem Harbiye Acar’a ait 65 yaş üzeri ücretsiz İstanbulkart, 09.07.2026 tarihinde toplu ulaşımda düşürülmüş ve kartı bul...an kişiler annemin yerine bu kartı kullanmıştır. Kartın kaybolduğunu ve üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ancak ceza işlemi uygulandıktan sonra öğrenmiş bulunuyoruz. Annem,
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden oğluma öğrenci kartı çıkarmaya çalışıyorum ancak bir türlü he...sabı onaylatamıyorum. Uygulama sürekli hesap onayı istiyor, telefonumla bu işlemi yapamıyorum. Eşimin telefonundan denedim, bu sefer de iş yerinden aldığı maaşa kadar gereksiz ve k
Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i
29.06.2026 tarihinde Mahmutbey Metro İstasyonu’ndaki turnikelerden aceleyle geçerken, kendi İstanbulkartım yanımda olmas...ına rağmen dalgınlıkla çantamda unutulmuş olan eşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Turnikeden geçiş yaptığım anda görevli beni durdurdu, birkaç saniye içerisinde karta el koyd
09.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Küçükçekmece Marmaray istasyonunda İstanbulkart öğrenci aylık abonmanımı kulla...nmak isterken sorun yaşadım. Abonmanım dolu olmasına rağmen validatöre kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve geçiş yapamadım. Abonmanımın aktif olduğunu öncesinde
İstanbul’da Bağcılar’da kullandığım İBB Anne Kartıma, usulsüz kullanım gerekçesiyle 2 yıl süreli ceza uygulanmıştır. Bu ...cezanın, benim dışımda bir başkasının yaptığı bir kullanım nedeniyle verildiği söylendi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir dahlim olmayan bir olay yüzünden bir başkasının c
Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adı
2026 yılında İstanbulkart mavi abonman başvurusu için vatandaşların hâlâ kimlik fotokopisi çektirip e-Devlet’ten ikametg...ah belgesi alarak İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gitmeye zorlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Dijitalleşmenin bu kadar ilerlemiş olması gerekirken, sürecin bu şekilde zorlaştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
