to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Kimlik Bilgileri Eşleşmiyor
İBB öğrenci İstanbulkart başvurumu İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum. Ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde, ekranda sürekli “girdiğin bilgiler eşleşemedi” şeklinde bir hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi defalarca dikkatlice kontrol ederek farklı zamanlarda yeniden denedim, hatta anne ve babamın telefon numaralarıyla da giriş yapmayı denedim fakat sorun yine de devam etti. Okulum açılmadan önce bu işlemi halletmem gerekiyor ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle mağdur oluyorum.
Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde eşleşme sorunu yaşanmasının nedeninin araştırılmasını ve öğrenci İstanbulkart başvurumu sorunsuzca yapabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse tarafımla e‑posta yoluyla iletişime geçilmesini rica ederim: d***************@gmail.com.
Sayın Deniz D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
