to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamada Öğrenci Vize Yenileme Sorunu
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkartımın vize yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girdiğimde, ilgili kart ekranında sadece “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde kırmızı bir uyarı görüyorum ancak hiçbir yerde öğrenci vizeleme seçeneği görünmüyor.
Bu nedenle 6370 6002 9831 9217 numaralı İstanbul Kart'ıma öğrenci vizesi tanımlayamıyor ve aktif öğrenci olmama rağmen kartımı sadece tam bilet ücretiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun bir süredir devam ettiği için indirimli geçiş hakkımdan yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci statümün ve kartımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci vizeleme seçeneğinin tekrar görünür hale getirilmesini ve kartıma yeniden öğrenci vizesi tanımlanarak kartımı indirimli olarak kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Azime K. Kurumumuz, YÖK/MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 20.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme yapılmıştır. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
