to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkartımda Abonman Yükleme Seçeneği Çıkmıyor Ve Hakkım Süresi Dolmuş Görünüyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan öğrenci İstanbulkart'ımda yaklaşık 2 gündür öğrencilik hakkımın bittiğine dair uyarı görüyorum ve abonman yükleme ekranında deneme işlemi yapmam gerektiği yazmasına rağmen hiçbir şekilde böyle bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden işlemlerimi tamamlayamıyor ve sorunu çözmek için herhangi bir yol bulamıyorum.
Şu ana kadar İBB ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, sorunu uygulama üzerinden çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Öğrencilik hakkımın aktif şekilde devam etmesi gerekirken sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İBB’den, öğrenci İstanbul Kart'ıma öğrencilik hakkımın yeniden ve doğru şekilde tanımlanmasını, abonman yükleme ve diğer işlemlerimi sorunsuzca yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İşlem yapılabilmesi için kart numaram: 6370 6003 1857 3249.
Sayın Sümeyye N. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
