to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasındaki BİM kampanyası kapsamında 500 TL’lik alışverişe 50 TL Nakit iade kazanılacağı belirti...lmesine rağmen, hak ettiğim iade tarafıma yansıtılmadı. 19.10.2026 tarihinde saat 19:27’de İstanbulkart Plus kartımı kullanarak BİM a. Ş. R****** / Elazığ şubesinden 500 TL tutarın
23.09.2026 tarihinde 18 yaşından küçük oğlum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Kart, adresimde bana ulaşılamad...ığı gerekçesiyle PTT Kargo tarafından göndericiye iade edilmiş. Bu durum üzerine Alo 153 ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve her seferinde yalnızca PT
23 Eylül’de İstanbulkart Plus kartımı aktif ettim ancak o günden beri kartımı fiziksel turnikelerde kullanamıyorum. Turn...ikeden geçtiğimde ekranda “başarısız” ve “offlıne red” şeklinde hata çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun başladıktan sonra İstanbulkart/İBB müşteri hizmetleriyle defalarca görü
18.10.2026 tarihinde Kadıköy metro istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından banka kartımla yaklaşık 300 TL yükleme i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı çıkmadı, işlem normal şekilde onaylandı ve banka kartımdan 310,50 TL “belbım elektronik” açıklaması ile pos satışı o
Belbim sistemine tanımlı İstanbulkart’ım üzerinde aktif öğrenciliğim devam ...etmesine rağmen bugün itibarıyla öğrenci tarifesi yerine tam ücret tahsil e
13 Ekim 2026 Salı günü online işlemler üzerinden öğrenci kartımı yenilemek için 140 TL ödeyerek yeni öğrenci İstanbulkar...t başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde çağrı merkezi ile görüştüğümde, mevcut kartımdaki aylık abonmanın yeni karta aktarılabileceği özellikle söylendi. Aylık abonmanımı 5 Ekim’de y
15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
14/10/2026 tarihinde kendi İstanbulkart uygulamam üzerinden arkadaşımın akbiline dört kez 300 TL yükleme denemesi yaptım.... Bu işlemlerin üçü uygulamada reddedildi olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan toplam 1.224 TL çekildi, ancak sadece 300 TL akbile yattı, geri kalan tutar karta hiç geçmedi.
Fiziksel Spor İstanbul Kart'ıma iki kez para yüklememe rağmen, kartım askıya alındığı için bu bakiyeleri hiç kullanamadı...m ve şu ana kadar da iade edilmedi. Toplamda yaklaşık 350 TL tutarında yükleme yaptım, ancak bu tutar kartıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 9015’tir. Yaşadığım sorun nedeniyle
31 Ağustos tarihinde sabah saatlerinde Zeytinburnu tramvay gişesinde yaşadığım bir durum nedeniyle İstanbulkart abonman ...başvurumu yaparken öğrenci aylık abonmanım için 3.768 TL ödemek zorunda kaldım. O gün kardeşim kendi kartını evde unuttuğu için, ben de yanındayken ve kart tamamen bana ait olmasın
İstanbulkart Plus kapsamında sunulan “Halk Ekmek Büfelerinde %15 iade” kampanyasından yararlanmak için alıvşerişlerde bu...lundum ancak kampanya duyurusunda yer alan “İstanbulkart avantajları Halk Ekmek büfelerinde! %15 iade fırsatı! Tüm İstanbulkartlar geçerlidir” ifadesine rağmen, 21 Eylül 2026 tarih
14.10.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Gayrettepe metro durağındaki Belbim cihazından İstanbul Kart'ıma 130 TL yüklem...e yaptım. İşlem sırasında 4,25 TL işlem ücreti kesildi ancak yatırdığım 130 TL kartıma hiç yansımadı, sistemde de “talimat bekliyor” gibi bir ibare görünmüyor. Yaşadığım bu sorunl
"Teşekkürler"
Belbim tarafından verilen İstanbulkart’ımı üniversite okuduğum dönemde öğre...nci olarak aktif şekilde kullanıyordum. Birinci üniversitem bittikten sonra
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart öğrenci indirimimden yararlanamıyorum. Ne normal kullanımda ne de abonman yüklerken s...istem bana öğrenci tarifesini tanımlamıyor ve ekranda kırmızı uyarı şeklinde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” me
12.10.2026 tarihinde gündüz saat iki civarında Gebze Marmaray istasyonundaki dolum cihazlarından yeni bir İstanbulkart a...ldım. Aynı gün akşam saatlerinde kartı kişiselleştirmek için İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamadım. Sitede kişiselleştirme aşaması
Yaklaşık iki haftadır öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleşt...iremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı ye
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart'ımda öğrencilik indirimim aktif olmasına rağmen ulaşımda hâlâ tam ücret ödemek zorund...a kalıyorum. Öğrencilik tanımlama işlemini okulum üzerinden yaptım, ancak sistemde kartıma indirimli öğrenci hakkı yansımadı. Bugün de kartıma bakiye yükleyip kullandığımda turnik
08.10.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istedim. İlk denem...emde uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kısa süre sonra işlemi tekrar ettim. Ancak sonradan gördüm ki kartımdan 17.38’de ve 17.41’de olmak üzere iki a
09.10.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yeşilpınar metrosunun içindeki Belbim AKBİL dolum makinesinden İstanbul Kart'ı...ma aylık AKBİL yüklemesi yapmak istedim. Makinede “AKBİL yükle” seçeneğine bastım, kartımı yerleştirdim ancak ekranda “yükleme yapılmadı” uyarısı çıktı. Aynı işlemi ikinci kez dene
05.10.1997 doğumluyum, henüz 29 yaşındayım ve aktif olarak doktora eğitimime devam ediyorum. İBB Meclisi’nin aldığı günc...el karar ve yönetmeliklere göre yüksek lisans ve doktora öğrencileri için getirilen “SGK’lı çalışmama” şartının yalnızca 30 yaşını geçmiş, 30 yaşından gün almış öğrenciler için geç
10.10.2026 tarihinde saat 10.09 civarında Üsküdar–Eminönü vapur hattında, Üsküdar vapur iskelesinde bankamatik kartımla ...ücret ödemesi yaptım. Ödenmesi gereken tutar 118 TL olmasına rağmen kartımdan 240 TL çekildi ve fazladan para tahsil edilmiş oldu. İşlem dekontumda Vakıf Katılım bankası üzerinden
9 Ekim 2026 tarihinde Ayrılık Çeşmesi Marmaray istasyonundaki turnikeden geçiş yapmaya çalışırken İstanbulkart uygulamam...la QR okuttum, kırmızı uyarı vererek geçişe izin vermedi. Hemen ardından tekrar denediğimde bu kez geçiş sağlandı ancak sonradan hareket dökümümü kontrol ettiğimde aynı zaman dilim
08 Eylül 2026 tarihinde mobil İstanbulkart uygulaması üzerinden 300 TL’lik yükleme yapmak isterken, Garanti Bankası onay... ekranında yaşanan sorun nedeniyle kartımdan 300 TL’lik tutar iki kez çekildi. Yani yalnızca bir kez alınması gereken 300 TL, iki ayrı işlem gibi görünerek toplamda 600 TL olarak h
08.10.2026 tarihinde saat 09.30–09.40 civarında Yenikapı metro istasyonundaki biletmatik üzerinden İstanbulkart’ıma 200 ...TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda ne kartıma bakiye yansıdı ne de herhangi bir onay ya da uyarı mesajı aldım. Makineden fiş veya makbuz da çıkmadı ve yatırdığım 200 TL tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
