to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde saat 18.30–18.40 arasında Cevizlibağ metrobüs durağında turnikeden geçerken İstanbulkart yerine yan...lışlıkla kredi kartımı okuttum ve Belbim aş. Ulaşım üzerinden kartımdan 120 TL çekim yapıldı. Normal şartlarda bu güzergâh için yaklaşık 58 TL civarında bir ücret ödüyorum, aradaki
Belbim’e bağlı sonu 0775 ile biten İstanbulkart Plus ile yaptığım harcamalardan kazanmam gereken kampanya iadeleri ısrar...la hesabıma yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde, ilgili tutarlar tarafıma geri ödenmedi. 153’e defalarca talep oluşturmama rağmen, yüklendi deniyor ama hesabıma akt
08.08.2026 tarihinde Kadıköy Metro İstasyonu'nda bulunan İstanbulkart bakiye yükleme otomatından İstanbulkart’ıma 500 TL... bakiye yüklemek istedim. İşlem kapsamında 500 TL yükleme tutarı ve 17,50 TL işlem/komisyon bedeli olmak üzere kredi kartımdan toplam 517,50 TL tahsil edilmesi gerekiyordu. Ancak k
07.08.2026 sabah saatlerinde öğrenci İstanbulkart’ıma aylık öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Aynı gün akşam 20.00–20.3...0 sularında öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim. Eve ulaştığımda kartımın usulsüz kullanılmaması için İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden anında kayıp bildiriminde bulunarak kar
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma kredi kartımla 1....000 TL yükleme işlemi yaptım, ayrıca 10 TL de komisyon kesildi. Uygulama işlem sırasında hata verip yüklemeyi tamamlayamadı; ancak kredi kartımdan toplam 1.010 TL tutar çekildi, b
9 Temmuz’da gerekli tüm şartları sağlamama rağmen 30 yaş üstü indirimli öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurumd...an yaklaşık 4 hafta sonra SMS ile kartımı öğrenci kartı olarak kullanabileceğim bilgisi verildi, hemen ardından da defalarca memnuniyet anketi gönderildi. Ancak kartı kullanmaya ba
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında 15 Temmuz Mahallesi metro durağında turnikeden geçerken, kardeşime ait öğr...enci İstanbulkart’ı dalgınlıkla kendi kartım yerine okuttum. Orada görevli personel kart kontrolü sırasında bunu fark ederek usulsüz kullanım gerekçesiyle kardeşimin kartını aldı v
"Teşekkürler iade işlemi sağlandı"
İstanbul’a turist olarak sadece iki günlüğüne geldim ve kişisel İstanbul Ka...rtıma 500 TL’lik yükleme talimatı verdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim iç
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart’ıma abonman yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı anda iki abonm...an ücreti çekildi. 601 TL tutarındaki bu fazla çekim için hemen sonrasında başvuru oluşturdum ve 1-1109569091 numaralı talep kaydım açıldı. Belbim/İBB tarafından tarafıma gönderil
23 Temmuz tarihinden itibaren İstanbulkart için internet sitesi üzerinden abonman kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Si...stemin istediği şekilde vesikalık fotoğraf yüklememe rağmen başvurum, “yüklediğiniz fotoğraf uygun formatta olmadığı için kart başvurunuz onaylanmadı” şeklinde uyarılarla sürekli r
28.07.2026 tarihinde İstanbulkart online işlemler üzerinden internetten tam mavi kart abonman başvurusu yaptım ve Garant...i Bankası kredi kartımla 3.906 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartım bana ulaştı ancak kartı kullanmak istediğimde içinde abonman yüklemesinin olmadığını, bakiye bilgisinin de 0,00 TL o
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler; 2 TL neyden kesildi anlam veremedim ama buna da şükür diyorum. "başvurunuz incelenmiş olup 198 TL talimatınız basarili bir şekilde oluşturulmuştur " İstanbulkart mesajı geldi"
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma 11 Temmuz günü saat 15:00 civarında 200... TL yüklememe rağmen turnikeden geçiş yaparken “yetersiz bakiye” uyarısı al
İstanbulkart başvurusu sırasında öğrenci kartı için başvuru yaptım ve kart ücretini ödedim. Daha sonra yanlış başvuru ya...ptığımı fark ederek başvurumu sistem üzerinden iptal ettim. Ancak iptal işleminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ilk başvuruma ödediğim yaklaşık 140 TL tutarındaki kart
İstanbulkart öğrenci abonman kartımı kullanırken internette İstanbulkart Plus reklamını gördüm ve başvuru yaparak İstanb...ulkart Plus aldım. Ancak bu işlemden sonra mevcut İstanbulkart öğrenci abonman kartım kapandı ve yeni aldığım İstanbulkart Plus da çalışmıyor, ulaşımda hiçbir şekilde kullanamıyoru
"Teşekkürler"
Belbim üzerinden 10 Haziran tarihinde online olarak İstanbulkart başvurusu ...yaparken sistem bana İstanbulkart Plus seçeneğini sundu ve ben de bu seçene
31.07.2024 tarihinde Belbim ile belediye otobüsünü kullanırken Büyükçekmece... Atrus durağından Silivri Devlet Hastanesi’ne gidişte 120 TL ücret alındı.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Belbim onaylı İstanbulkart hesap sahibiyim. Kaybolan kartımda bulunan param...ı bir an önce kurtarmak ve daha sonra banka hesabıma aktarmak için İstanbul
30.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul öğrenci abonman kartımı kaybettim. 19.50’ye kadar kartımı bulabilmek ...için aradım ancak bulamayınca 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm görevli, kartım başkası tarafından kullanıldığı için tarafıma 4.000 TL ceza uygulandığını söyledi.
Belbim ve PTT Kargo. Sadece hastaneye gidip gelirken kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettim. Çıkamadığım için kargoyla t...eslim edeceklerini iddia eden firmaya İstanbulkart Plus siparişi verdim. Siparişi verirken adresimin doğru olduğuna özellikle dikkat ettim. Şehir içi kargo 4. Gün de gelmeyince kon
Öğrenciyim ve İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital kartımı kullanırken yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıy...orum. Fiziksel İstanbulkart’ımı bulamadığım zamanlarda dijital karttaki bakiyemi kullanıyorum ancak otobüs ve metrolarda her binişimde tam ücret kesiliyor. Oysa öğrenciyim ve uygul
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından kartıma para yüklemeye çalıştım, uygulama sürekli “aylık limit doldu” hatası ver...di. Defalarca denedim, bu kez para bekleyen işlemde takılı kaldı ve kartıma yüklenmedi. Ortada açıkça uygulamadan kaynaklı bir sorun var, ama mağdur olan ben oluyorum. Param siste
29 Temmuz günü saat 18.07 civarında İstanbul Kart'ıma önce 100 TL yükleme yaptım, ardından m7 metrosuna Oruç Reis İstasy...onu’ndan giriş yaptım. M7 hattından indikten sonra entegre olduğu için aktarma ücreti alınmaması gereken MK53 hattına Giyimkent’ten binerek Sultangazi yönüne doğru yolculuğuma deva
Belbim üzerinden yaptığım bir işlemde kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası kartımdan 2...3 Temmuz tarihinde 65 TL fazladan çekim yapılmış, bunu ise 28 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem benim onayım dışında, hatalı veya mükerrer b
12 Temmuz 2026 tarihinde Kartal Marmaray İstasyonu’ndaki İstanbulkart yükleme makinesinden, iki farklı İstanbul Kart'ıma... kısa aralıklarla yükleme işlemi yaptım. Saat 17:20’de kredi kartımdan 1.035,00 TL tahsil edildi ve 63706000275** numaralı İstanbul Kart'ıma bu tutar sorunsuz şekilde yüklendi. Sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
