to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki haftadır öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gişedeki makineye kartımı yerleştirdiğimde vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya yönlendirme çıkmıyor, sistem sanki hiç vizeleme ihtiyacı yokmuş gibi davranıyor.
Aktif öğrenci olmama rağmen kartım öğrenci olarak görünmediği için indirimli tarifeden yararlanamıyor, her binişte normal geçiş ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla da başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin yapılmasını ve kartımın yeniden öğrenci tarifesi üzerinden ücretlendirilmesini, ayrıca bu süre boyunca fazladan ödediğim ücretlerle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Baran B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 13.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
