to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım 29 Yaşındaki Doktora Öğrencisine Tam Ücret Kesiyor
05.10.1997 doğumluyum, henüz 29 yaşındayım ve aktif olarak doktora eğitimime devam ediyorum. İBB Meclisi’nin aldığı güncel karar ve yönetmeliklere göre yüksek lisans ve doktora öğrencileri için getirilen “SGK’lı çalışmama” şartının yalnızca 30 yaşını geçmiş, 30 yaşından gün almış öğrenciler için geçerli olduğu açık olmasına rağmen, Belbim sistemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
05.10.2026 tarihinden itibaren İstanbulkart’ımın vizeleme işlemi, çalışıyor olmam gerekçe gösterilerek sistem tarafından engellenmekte ve ulaşımda kartımdan sürekli tam tarife ücreti kesilmektedir. Henüz 30 yaşına girmemiş, 29 yaşında aktif bir doktora öğrencisi olmama rağmen, mevcut İBB yönetmeliğine göre 30 yaşın altındaki tüm aktif öğrencilerin çalışıp çalışmadığına bakılmaksızın indirimli seyahat hakkı bulunmasına rağmen bu haktan yararlandırılmıyorum.
Yöksis ve e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen, Belbim tarafındaki yaş yorumlama veya filtreleme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sistemsel hata sebebiyle her gün toplu taşımada haksız yere tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. İlgili İstanbulkart numaram 6370600669793487’dir.
Mevzuata aykırı olan bu durumun acilen düzeltilmesini, 29 yaşındaki doktora öğrencisi olarak İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin İstanbulkart Mobil uygulaması veya Biletmatik cihazları üzerinden derhal açılmasını ve 05.10.2026 tarihinden bu yana kartımdan fazla tahsil edilen tüm ulaşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Ç. 11.07.2024 tarihli ve 1060 sayılı İBB Meclis Kararı uyarınca, 30 yaşından gün almış öğrencilere Tam İstanbulkart, Tam Mavi Kart ve Tam Aktarma ücretleri üzerinden %10 oranında indirim uygulanmaktadır. İlgili düzenlemede yaş kriteri, doğum tarihi itibarıyla 29 yaşını doldurup 30 yaşından gün alma (29 yıl + 1 gün) esasına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Doğum tarihiniz itibarıyla 05.10.2026 tarihi doğrultusunda 29 yaşınızı doldurup 30 yaşından gün almış bulunmaktasınız. Bu doğrultuda meclis kararı gereğince öğrencilik durumunuz %10 indirimli tarife kapsamına girmekte ve ücretlendirme işlemleriniz bu oran üzerinden sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İstenilen ücret 3.265 TL olmakta bu durumda %10 indirimde uygulanmamış
