to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci İndirimi Uygulanmadığı İçin Tam Ücret Alınması Ve İade Talebi
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart'ımda öğrencilik indirimim aktif olmasına rağmen ulaşımda hâlâ tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrencilik tanımlama işlemini okulum üzerinden yaptım, ancak sistemde kartıma indirimli öğrenci hakkı yansımadı.
Bugün de kartıma bakiye yükleyip kullandığımda turnikeden geçerken ekranda ve bakiyemden kesintide yine tam ücret alındığını gördüm. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım fakat benden müşteri numarası istendi, böyle bir numaramı bilmiyorum ve bu nedenle işlem yaptıramadım.
Öğrencilik hakkımın İstanbul Kart'ıma tanımlanmasını, artık tam bilet ücreti ödemememin sağlanmasını ve bu süre boyunca benden haksız olarak alınan tam ücretlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Rabia B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 12.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
