to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Bekleyen 300 TL Yükleme Ödemesinin İadesi
15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kart yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım. Buna rağmen İstanbulkart uygulamasında 300 TL tutarında bir ödeme talimatı uzun süredir “beklemede” olarak görünmekte, kart bakiyeme de yansımamaktadır.
Kart numaram 6370 6004 *** 3877’dir ve uygulamada hâlâ 300 TL bekleyen talimat olarak görünmektedir. Kartı aktif olarak kullanmadığım için bu işlem benim açımdan hatalı bir işlemdir. Bu nedenle, gerçekleşmeyen bu yükleme işlemi için çekilen 300 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yelda Ç. 15.10.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz 300 TL tutarındaki yükleme işlemine ait bekleyen talimatınız sistemimizde görünmektedir. Bekleyen talimatınızı aktif olarak kullandığınız adınıza tanımlı başka bir İstanbulkart'ınıza yönlendirebiliriz. Bu işlem için aktif olarak kullandığınız İstanbulkart'ınızın seri numarasını iletmeniz gerekmektedir. Çağrı merkezimiz üzerinden bildirimde bulunmanız durumunda, talimatınızın aktif kartınıza aktarılması veya gerekli yönlendirmenin yapılması için inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba Sayın Yetkili, Çağrı merkezinizi aradığımda hiçbir yetkiliye bağlanamadığımı bildirmek isterim.
