to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart BİM Kampanyasındaki 50 TL Nakit İadesi Yansıtılmadı
İstanbulkart mobil uygulamasındaki BİM kampanyası kapsamında 500 TL’lik alışverişe 50 TL Nakit iade kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hak ettiğim iade tarafıma yansıtılmadı. 19.10.2026 tarihinde saat 19:27’de İstanbulkart Plus kartımı kullanarak BİM a. Ş. R****** / Elazığ şubesinden 500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ederek, şartları sağladığımdan emin olduktan sonra bu alışverişi gerçekleştirdim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kampanyaya ait 50 TL Nakit iade bakiyeme yüklenmedi. Kampanya ekranını ve alışveriş fişini gösteren görseller elimde mevcut. İstanbulkart Plus kampanyasından doğan 50 TL Nakit iademin en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve gerekirse işlemimin incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
