bekletme, müşteri, süresi

12 Eylül’de Beije üzerinden verdiğim 1683426922 numaralı siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip e...kranında gönderim 14 Eylül’den beri “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Konu ile ilgili Beije ile görüştüğümde, gönderinin durumunu kendilerinin t...

İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme ve bloke sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık b...u durumdan fazlasıyla sıkılmış durumdayım. Geçen hafta Salı–Çarşamba gibi iPhone 11 cihazımdan iPhone 17 cihazına geçiş yaptım. Diğer tüm uygulamalarımda olduğu gibi güvenlik sebeb...

Sipariş No: 5485*****70 4 Eylül tarihinde Zara’dan oluşturduğum siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “İşleniy...or” durumunda ve adeta sipariş oluşturulduğu aşamada takılı kalmış durumda. Siparişimin tahmini teslimat tarihi açıkça belirtilmesine rağmen bu süre içerisinde ürünlerim teslim edi...

İstanbul’daki Sephora mağazasından bugün 4.387 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin Sephora kartıma puan ol...arak yansımasını beklerken herhangi bir artış olmadığını gördüm ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde yalnızca bir soru sormak istememe rağmen ...

28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta’ya ait Kredi Ödeme Güvencesi Sigortası yaptırdım. B...u sigortayı yaptırmaktaki amacım, olası işsizlik durumunda kredi ödemelerimin güvence altına alınmasıydı. 05.06.2026 tarihinde işverenim tarafından işten çıkarıldım ve poliçemde y...

Bugün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini evime internet bağlatmak için aradım. Ar...amam yaklaşık 18.22 civarında gerçekleşti. Aradığımda telesekreter tarafınd...

2021 Tesla Model 3 sr+ aracımın 12 V aküsü, aracın yaptığı ölçümler sonrası, uyarı sistemi değişmesi gerektiğini söyledi.... Aracı bu halde sürmem kaza ile sonuçlanabilir, 12 V aniden güç keserse araç tamamen kapanabiliyor. Aracın aküsü özel bir parça olduğu için sadece Tesla'nin resmi önerdiği akünün...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2024 tarihinde 899,10 TL bedelle Onkatech td26 model akıllı saat satın aldım. Saatin tuşl...arında arıza olduğu için ürünü 2 Ağustos’ta servise gönderdim ve ancak 8 Eylül’de tarafıma ulaştı. Yaklaşık 25–30 günü bulan bu süreç zaten başlı başına mağduriyet yaratmışken, ürü...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2024 tarihinde 899,10 TL bedelle Onkatech td26 model akıllı saat satın aldım. Saatin tuşl...arında arıza olduğu için ürünü 2 Ağustos’ta servise gönderdim ve ancak 8 Eylül’de tarafıma ulaştı. Yaklaşık 25–30 günü bulan bu süreç zaten başlı başına mağduriyet yaratmışken, ürü...

Volta ev1 marka elektrikli aracımın motoru garanti kapsamındayken arızalandı ve yaklaşık iki aydır bu arıza giderilmedi.... Aracı servise bıraktıktan sonra motor arızasıyla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. İki aylık bekleme süresi boyunca ne parça tem...

Eureko Sigorta ile yaptırmış olduğumuz poliçe kapsamında hakkımız olan ikame araç hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...ıyoruz. 12.09.2026 tarihinden itibaren ikame araç sürecimiz başladı; ancak araç belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslim edildiğinde ise verilen araç hem oldukça eskiydi hem de ke...

Mango’nun online sitesinden satın aldığım kahverengi elbise için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün için ia...de kodu oluşturdum ve kargo şirketi bugün elbiseyi almak için ofisime gelmiş; ancak iş yoğunluğum nedeniyle o saatte ofiste değildim. Kargo şirketinin geliş saatiyle ilgili önceden...

S*** M****’den aldığım bir kıyafeti yaklaşık 15 gün önce PTT Kargo ile iade ettim ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir... geri dönüş yapılmadı ve iade sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. İade kargo kodum 352126070015 olmasına rağmen sistemde ve firmadan net bir yanıt göremiyorum. Telefonla müşteri hi...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimizle ilgili destek almak için 16.09.2026 tarihinde resmi müşteri hizmetleri numarası o...lan 0850 209 98 25’i aradım. Telesekreter sisteminde açıkça “TCL Çocuk Saati Destek Hattı için 6’ya basın” yönlendirmesi yapıldı ve ilgili tuşlamayı gerçekleştirdim. Ancak bağlandı...

Türk Telekom’dan yeni taşındığımız Çatalkaya Sokak No: 24/5 adresindeki binamız için internet hizmeti almak istediğimizd...e, binada internet altyapısının bulunmadığı ve altyapının kurulması için 24 aya kadar beklememiz gerektiği bilgisi verildi. Eski binamızda aktif internet altyapısı bulunmaktaydı v...

Sompo Japan trafik sigortam kapsamında İstanbul’da 08.09.2026 tarihinde bir hasar dosyası açtırdım. Daha sonra farklı bi...r ile geçtiğim için işlemlerime yeni bulunduğum ilde devam etmek istedim ancak İstanbul’da açılan hasar dosyası hâlâ kapatılmadığı için yeni dosya açamıyorum. Müşteri hizmetleriyl...

2 Eylül tarihinde Amazon üzerinden iPad 11 a16 model tablet ve kırılmaz cam siparişi verdim. 3 Eylül’de kargo şirketine ...ulaştığı, 3, 4 ve 5 Eylül tarihlerinde ise teslimat girişiminde bulunulduğuna dair Aras Kargo’dan mesajlar aldım. Takip ekranında bir yandan “potansiyel teslimat sorunu” uyarısı gö...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartı başvurusu yaptım, adres eksikliğinden dolayı kart bana teslim edilemedi. Bunun üzerine 6 E...ylül tarihinde adres bilgilerimi güncelledim. 8 Eylül’de kargodan “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak ne kurye adrese geldi ne de herhangi bir not ya da ek bilgilendirme yapı...

Vodafone Yanımda uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefon numaramı yazıyorum, ...dört haneli giriş şifresinin SMS ile gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda da herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, sadece kod bekleme süresi doluyor ve işlem b...

İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. İnternete ihtiyacım olduğu için Türk Telekom Cep Magnet 100 GB paketini alıp taşına...bilir hotspot modemle kullanmaya başladım ancak hattı aldığım günden beri internet hızım neredeyse kullanılamaz seviyede. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0,7 Mbps civarında,...

15.09.2026 tarihinde saat 15:15’te CK Boğaziçi Elektrik Bakırköy Müşteri Hizmetleri Merkezi’nden yeni abonelik işlemi iç...in sıra fişi aldım. Fiş üzerinde 134 sıra numarası ve bekleyen kişi sayısının 30 olduğu yazmasına rağmen, üzerinden 1 saat 4 dakika geçmesine karşın yalnızca yaklaşık 10 kişiye hiz...

2024 model Mercedes e180 aracımda, kapılar kapalı olmasına rağmen sürekli kapı açık uyarısı çıkıyor, araç kilitlenmedi o...larak görünüyor ve ikaz sesi hiç susmuyor. Sürekli şehirlerarası yol yaptığım için bu durum hem dikkat dağıtıyor hem de güvenlik açısından tedirgin edici bir hale geliyor. 15.09.2...