Mercedes E180 Kapı Açık Uyarısı Ve Kilitlenmeme Sorunu Servis Gecikmesiyle Mağduriyet

2024 model Mercedes e180 aracımda, kapılar kapalı olmasına rağmen sürekli kapı açık uyarısı çıkıyor, araç kilitlenmedi olarak görünüyor ve ikaz sesi hiç susmuyor. Sürekli şehirlerarası yol yaptığım için bu durum hem dikkat dağıtıyor hem de güvenlik açısından tedirgin edici bir hale geliyor.

15.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde genel servisi arayarak aciliyetimi belirttim, yolda olduğumu ve aracın bu şekilde kullanılıyor olmasının sıkıntı yarattığını özellikle söyledim. Buna rağmen yalnızca kontrol için bile en erken 1 hafta sonraya gün verildi, sonrasında da parça bekleme süreci olabileceği söylendi. Ayrıca bu sorun için yetkili servisi benim bulmam gerektiği, kendilerinin yönlendirme yapamayacağı ifade edildi. Madem yönlendirme yapmıyorlar, neden böyle bir hat var, bu durum müşteri açısından büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.

Aracım Premium bir marka olmasına rağmen, acil sayılabilecek bir güvenlik ve kullanım konforu probleminde bu kadar zor ulaşılan, yönlendirme yapmayan ve çözümü haftalar sonrasına atan bir servis yaklaşımını kabul etmiyorum. Aracımın kapı ikazı sorununun mümkün olan en kısa sürede, bekletilmeden ve mağduriyet yaşamayacağım şekilde giderilmesini, gerektiğinde bana en yakın yetkili servise bizzat yönlendirme yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.