to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Sigortası Reddi Gerekçesiz Ve Prim Tahsilatı Sürüyor
28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta’ya ait Kredi Ödeme Güvencesi Sigortası yaptırdım. Bu sigortayı yaptırmaktaki amacım, olası işsizlik durumunda kredi ödemelerimin güvence altına alınmasıydı.
05.06.2026 tarihinde işverenim tarafından işten çıkarıldım ve poliçemde yer alan işsizlik teminatından yararlanmak üzere Allianz Sigorta’ya başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun olumsuz değerlendirildiği yalnızca telefon üzerinden tarafıma iletildi, bugüne kadar gerekçeli, detaylı ve resmi bir yazılı ret kararı paylaşılmadı.
Poliçede istem dışı işsizlik teminatı bulunmasına, aynı işyerinde uzun süredir çalışıyor olmama ve poliçedeki bekleme sürelerini karşılamama rağmen, başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiği açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmamıştır. Buna karşılık benden kredi ödeme güvencesi sigortası primi tahsil edilmeye devam edilmiştir.
Ayrıca işten çıkarılma sebebime ilişkin hukuki süreç devam etmekte olup konu yargı mercilerinin incelemesindedir. Mahkeme süreci sonuçlanmadan ve kesin bir yargı kararı olmadan, yalnızca işverenin iddiasına dayanılarak sigorta teminatının reddedilmesi hakkaniyete uygun değildir. Bu süreçte işsiz kaldığım dönemde herhangi bir teminat ödemesi yapılmaması tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Talebim; başvurum hakkında verilmiş ise resmi ve gerekçeli ret kararının tarafıma yazılı olarak gönderilmesi, dosyamın yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesi ve kredi ödeme güvencesi poliçesi kapsamındaki haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasıdır. Allianz Sigorta’dan bu konuda şeffaf, gerekçeli ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
Allianz Yaşam ve Emeklilik’in Yapı Kredi üzerinden yaptırmış olduğum kredi ödeme güvencesi sigortası kapsamında iş kaybı nedeniyle talep ettiğim tazminat, 23.09.2026 tarihli yazı ile benim açımdan somut ve tatmin edici olmayan gerekçelerle reddedildi. Müşteri hizmetleri beni aradığında ise, geçmişe dönük bir mahkeme süreci sonunda belki tazminat alabileceğim yönünde soyut ifadeler kullandı ve net, yazılı, bağlayıcı bir açıklama yapılmadı.
Ben tır şoförü olarak çalışırken işverenimle yaşadığım süreç sonucunda iş akdim feshedildi ve elimde işverenim tarafından düzenlenmiş resmi fesih yazısı bulunuyor. Bu yazıda, iş akdimin 4857 sayılı İş Kanunu’nun 25/II-h bendinde yer alan “İşçinin yapmakla ödevli bulunduğu görevleri kendisine hatırlatıldığı halde yapmamakta ısrar etmesi” gerekçesiyle 05.06.2026 tarihi itibarıyla haklı nedenle, derhal ve tazminatsız olarak feshedildiği belirtiliyor. Yani iş kaybım resmi olarak belgeli ve tartışmasız bir şekilde ortada.
Kredi ödeme güvencesi sigortasının iş kaybı halinde devreye girmesi gerekirken, Allianz hem bu fesih yazısını hem de fiili iş kaybı durumumu tazminat ödememek için yok sayıyor. Gönderilen red yazısında yer verilen gerekçeler açık ve anlaşılır değil, müşteri hizmetleri ise süreci somut bir zemine oturtmak yerine belirsiz ve muğlak ifadelerle geçiştiriyor.
Kredi ödeme güvencesi sigortası kapsamında iş kaybım nedeniyle hak ettiğim tazminatın, Yapı Kredi’deki ilgili kredime ilişkin olarak poliçe ve sözleşme şartlarına uygun şekilde eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca red kararının hangi poliçe maddelerine ve hangi somut değerlendirmeye dayanılarak verildiğinin tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Soyut beyanlar yerine somut, şeffaf ve adil bir değerlendirme ve buna uygun bir çözüm bekliyorum.
