Gündemdeki Şikayetler
İzinsiz Kampanya Tanımlaması Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Vodafone’a ait faturalı hattım 0530********73 numarası için 19.12.2025 günü saat 16:05 civarında Vodafone tarafından arandım ve ek paket/indirim kampanyası teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifle ilgilenmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, iznimiz ve onayımız olmadan bu kampanyaya kaydımız yap...
Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Muhatap Bulamamak

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı ancak hattı başından beri ben kullanıyorum. Normalde 600 TL civarında gelen faturalarım son iki aydır sebepsiz şekilde yükselmeye başladı. Kasım ve Aralık ayı faturalarım yaklaşık 900 TL gelirken, son faturam ise 1300 T...
BYD Bayisi Ve Merkez Arasındaki Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Fiyat Ve Teslimat Mağduriyeti

13 Aralık tarihinde Kayseri/Melikgazi byd Aksoy bayisinden byd attı 2 model araç için sipariş oluşturduk ve kapora ödemesi yaptık. Hem bayi ziyaretlerimizde hem de sipariş esnasında, kapora sayesinde teslimat gecikse bile fiyat artışından etkilenmeyeceğimiz özellikle söylendi. Teslimat için de Aralı...
Sıfır Alınan Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet

Teka Ankara Altındağ Dijital Ankastre bayisinden yaklaşık 25 Kasım tarihinde Teka tkd 1490 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha kurulumu yapılırken yüksek ses yaptı, gelen ekip bunun kayış sesi olduğunu söyledi ancak kullanım oldukça sesi gitgide arttı. Daha sonra kayışın değişeceği söylend...
Sıfır Araçta Teslimat Öncesi Su Girişi Ve Yetersiz Bayi Yaklaşımı
Koyuncu Jaecoo Plaza Konya şubesinden sıfır araç satın alma sürecindeyken, 10 Aralık 2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, teslim öncesi yıkama sırasında aracın iç kısmına tazyikli su girdiğini fark ettim. Aracın şasi kısmının büyük ölçüde ıslak olduğunu kendi gözlerimle gördüm ve sıfır bir...
Sıfır Motosikletin Muayene Tarihi Satış Tarihinden Önceye Çekilmiş

15.12.2025 tarihinde Honda Duran Kardeşler Koll. Şti’nin Bursa Osmangazi şubesinden 2025 model, siyah renk, sıfır kilometre Honda SH 125 motosiklet satın aldım. Ödemeyi 40.000 TL peşin ve 175.000 TL kredi kartına 8 taksit olacak şekilde, toplam 215.000 TL olarak gerçekleştirdim. Fatura ve garanti ki...
Vodafone Bayisinden Haksız Devir Ücreti Ve Keyfi Uygulamalar

19.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Sadocell Vodafone bayisine hat devri işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında, 828...
Sıfır Bulaşık Makinesinin Çizikli Çıkması Ve Değişim Talebimizin Reddedilmesi

Siemens marka sn23II62KT model bulaşık makinesini Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi No:5/A adresindeki Mutlu şubesinden 01.11.2025 tarihinde, toplamda 7 ürünle birlikte satın aldık. Ürün 29.11.2025 tarihinde teslim edildi. Cumartesi günü yetkili servis kuruluma geldi, servis or...
Garanti Süresi Devam Eden Hiking Telefonumun Haksız Şekilde Garanti Dışı Bırakılması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

25 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’da bir bayiden Hiking marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihaz bir anda uygulamaları açmamaya başladı ve şarj almamaya başladı. Bunun üzerine telefonu teknik servise gönderdim. Teknik servis, telefon için “su teması var” diyerek...
Peugeot Bahçelievler Mepa Otomotiv Kapora İadesinde Oyalama Ve İletişim Sorunu

22.11.2025 tarihinde Peugeot Bahçelievler Mepa Otomotiv bayisine araç satın alma niyetiyle 500.000 TL kapora ödemesi yaptım. 24.11.2025 tarihinde ise aracı almaktan vazgeçtiğimi hem yazılı hem de sözlü olarak açıkça bildirdim ve kapora bedelimin iadesini talep ettim. Bayi yetkilileri iade sürecinin...
Anka Seramik’ten Aldığım Hatalı Fayanslar Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Anka Seramik’ten banyo için aldığımız 30X60 duvar fayansları fabrikasyon yanık hatalı çıktı. İnşaat karanlık haldeyken usta duvar seramik döşeme işini tamamladı, elektrikler çekilip lambalar yanmaya başlayınca seramiklerin üzerinde yanık izlerini ve renk bozukluklarını net şekilde fark ettik. Ürünl...
Satın Aldığım Sehpanın Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

5 Ekim 2025 tarihinde, Bursa Osmangazi’de bulunan Kayı Mobilya Bellona bayisinden 10.800 TL bedelle bir sehpa satın aldım. 13 Aralık 2025 tarihinde bayi tarafından telefon ile aranarak ürünün teslim edilemeyeceği, sehpanın gelmeyeceği ve tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu te...
Peugeot Sıfır Araçta AdBlue Arızası Ve Servis İlgisizliğiyle Mağduriyet
Merhaba, ben 2025 model Rifter 0 km aracımı İstanbul Mepa çıkışlı bayiden aldım. Aracım kilometre yapmasın diye fazla çekici şirketi ile anlaşıp Batman merkeze getirdim. On gün boyunca kapalı bir otoparkta, kayıtlarım da var, orada bıraktım. Şehir dışında işim vardı. 11 günün sonunda arabamı aldım. ...
Beko Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Teknik Servis Nedeniyle İş Yerinde Yaşanan Mağduriyet
KKTC İskele’deki iş yerim için Mart 2023’te Beko marka 18’lik bir klima satın aldım. Cihazın 3 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık bir yıl sonra, yaz başında klima soğutmamaya başladı. İç ve dış üniteyi komple söküp götürdüler ve yaklaşık 3 ay boyunca Kıbrıs sıcağında hem ben hem de müşterilerim ...
Sıfır Araçta Rehin Şoku: Kredi Kullanamama Mağduriyeti

Volkswagen Polo marka sıfır aracımı Adana Aykan bayisinden satın aldıktan sonra, aracın üzerinde rehin bulunduğunu ve bu nedenle 300.000 TL tutarındaki krediyi kullanamadığımı öğrendim. Sıfır kilometre araç almış olmama rağmen, aracın rehinde olması sebebiyle kredi sürecim olumsuz etkilendi ve ciddi...
72 Saatlik Kesinti: Hizmet Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok!
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için İzmir Seferihisar merkezde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 16 Aralık saat 14:10’dan beri internetim tamamen kesik ve TV Plus hizmetim de kullanılamaz durumda. Aradan 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...
BYD Kayseri Bayisinden Alınan Kaporaya Rağmen Teslimat Ve Fiyat Taahhüdü Yerine Getirilmedi

BYD Kayseri bayisinden BYD Seal U EV aracı almak için 28.11.2025 tarihinde 175.000 TL kapora ödedim, 06.12.2025 tarihinde de tarafıma ön satış formu gönderildi. Görüşmelerimizde geminin 20–25 Aralık tarihleri arasında Türkiye’ye geleceği, aracın ise en geç 30 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Bu ...
Ekspertiz Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Garanti Paketi Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde Otorapor Üsküdar Altunizade Bayisi’nde garanti paketli ekspertiz hizmeti alarak aracımı ekspertize soktum. İşlem sırasında tarafıma motor yağ kaçağının çok küçük ve önemsiz olduğu, su kaçağının kritik olmadığı, lastiklerin iyi durumda olduğu ve aracın yola çıkmasında sakınca olm...
Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Talebim Yanıtsız Kaldı
Satışta Takılan Aksesuar Nedeniyle Garanti Dışı Bırakılan Teyp Arızası Ve İlgisizlik

2023 yılında sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracıma, satış esnasında Uşak Merkez’deki yetkili bayide geri görüş kamerası takıldı ve araç bu şekilde b...
Kars Sürat Kargo Şubesinin Kurumsal Adrese Teslimat Yapmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kars Merkez’deki Sürat Kargo şubesinden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Akyaka İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne gelen kargolarımız hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor, şube bir bayi ile anlaşmış ve tüm kargoları sürekli olarak oraya bırakıyor. En son yaşadığım olayda da yine kargom adre...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Koltuk Değişimi Yapılmıyor
14.07.2023 tarihinde Şanlıurfa İstikbal mağazasından (Kasımoğulları Day. Tük. Mal. Tic. Ltd. Şti.) 204VIKAK3040 stok kodlu ikili köşe takımını 17.000,00 TL peşin ödeyerek satın aldım. Kurulum sırasında, iki parçadan oluşan takımın bir parçasının alt tarafında deformasyon ve tüylenme olduğunu fark et...



















bayi