Gündemdeki Şikayetler
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Altyapı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah...
Mağazada Verilen Tarife Bilgisi İle Faturada Çelişki: Şeffaf Ve Adil Fiyatlandırma Bekliyorum

23.11.2025 tarihinde Aksaray Merkez’de ismini bilmediğim bir Vodafone bayisinde hattım için tarife değişikliği yapıldı. 542 *******13 numaralı hattım ...
Yetkili Serviste Onarım Sonrası Yeni Arıza Ve Hakaret
K*** E** 50 motosikletimin üst kapak arızası nedeniyle Hero Yıldız Motor Erdemli yetkili servisine başvurdum. Serviste birkaç parça değişimi yaparak arızayı giderdiklerini söylediler; ancak gerekli ayarlamaları doğru yapmadıkları için krank rulmanında boşluk oluştu ve tamir sonrasında yeni bir hasar...
Garanti Kapsamında Kontak Seti Değişimi Aylardır Yapılamıyor
Sym adx 125 model motosikletimin kontak setinde yaşanan sorun nedeniyle, garanti kapsamında parça değişimi yapılması için 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Motopunto servisiyle uğraşıyorum. Kontak setinin garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylendi ancak parça bir türlü temin edilemediği i...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Ek Masraf Mağduriyeti
Superonline ev interneti aboneliğim Aralık ayının başından beri tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür parasını ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet erişimim yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...
İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı: Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti için 13 Kasım tarihinde yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen eve hiç kimse gelmedi ve internetim bir türlü bağlanmadı. Üç gün üst üste randevu verilmesine rağmen yine kimse adrese gelmedi. Bu yaşananlardan son...
Vodafone Hat Taşıma Başvurumun İptalinde Kimse Yardımcı Olmuyor
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...
Arızalı Powerbank Yerine Yanlış Ve Kullanışsız Ürün Gönderildi
Sword marka, beyaz/beyaz-gri renkli powerbank cihazımı arızalanması üzerine Eskişehir Çarşı Vodafone şubesi aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Beklentim, cihazın tamir edilmesi ya da aynı ürünle birebir değişim yapılmasıydı. Servis süreci sonrasında tarafıma aynı modelin kırmızı renkli bir cih...
Eksik Evrak Sürecinde Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Evde Fiber 100 internet hizmetine online olarak başvurdum ve kurulum sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Yaklaşık 1–2 ay sonra, 9 Kasım Pazar günü tarafıma bir SMS gönderilerek kimlik belgemin/taahhütnamemin eksik olduğu, bu evrakları tamamlamazsam 25 Kasım’da hizmetimin iptal edileceği ...
Yetkisiz Satıcıdan Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada yetkili Samsung satıcısı olarak görünen bir mağazadan dikey süpürge satın aldım. Ürün, ilanda sıfır ve 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 14 Kasım’da ürün elime ulaştıktan sonra, aynı gün Samsung uygulaması üzerinden cihaza g...
Medtronic G3 Sensör Ölçümlerinde Ciddi Uyumsuzluk Sorunu

Medtronic G3 sensör kullanıyorum ve sensörün ölçüm verileri, parmak ölçümüyle kıyasladığımda ciddi şekilde hatalı sonuçlar veriyor. Özellikle değerler 150’nin üzerine çıktığında, sensör ile parmak ölçümü arasında çok büyük farklar oluşuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Bugün saat 21.00 civarınd...
Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Arızası Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Vestel marka KCMI 98142 Wi-Fi 9 kg kurutmalı çamaşır makinesini Lüleburgaz/Kırklareli’nden aldım. Ürün 13 Ekim’de arıza yaptığı için yetkili servise teslim ettim. Aradan 55 gün geçmesine rağmen arıza giderilmedi ve süreç ürün değişimine döndü. Ancak, ürünümün aynısı olmadığı gerekçesiyle bana özelli...
Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Haksız Borçlandırma

Geçen sene Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirdim ve bu geçiş sırasında tarafıma cayma bedeli çıkarıldı, bu ücreti de ödedim. İşlem sırasında bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, hattımı faturasız kullanmaya devam edeceğim ve herhangi bir ek borç ya da sorun olmaya...
Bayi Çalışanının Uygunsuz Davranışı Ve KVKK İhlali Endişesi
24 Kasım tarihinde Hamidiye bayiniz S***** S* / S***** S*** üzerinden vermiş olduğumuz sipariş sonrasında, bayi çalışanınızın eşimin cep telefonunu arayarak sergilediği üslup ve yaklaşımın son derece uygunsuz olduğunu belirtmek isterim. Arama sırasında kullanılan hesap sorar tarzda sorular ve kaba ...
Türk Telekom İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2024 başından beri hem sık sık bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Gün içinde düzensiz şekilde internet kopuyor, tekrar geldiğinde de hız sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel...
Superonline İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz VDSL ev internetimin hızıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki uygulamalar açılmıyor, izlediğim videoların görüntü kalitesi 360P’ye düşüyor, normal sosyal medya platformlarında bile sürekli ta...
Bosch Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu Kıyafetlerimi Kullanılamaz Hale Getirdi, Çözüm Bulunamıyor
Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesini 7 Mart 2024 tarihinde satın aldım ve başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine yaklaşık her 3–4 yıkamada bir, özellikle pamuklu ürünlerde yağ lekesi yapıyor ve bu lekeler ne yaptıysak çıkmıyor. Kıyafetlerimi temizlemek için aldığım makine, aksine kulla...
Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Yaşadık

12.11.2025 tarihinde bireysel faturalı hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptık. Başvurunun başında sim kartlarımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Sonrasında, bulunduğumuz bölgeye bu firmanın sadece pazartesi günleri teslimat yaptığı bilgisini ...
Kuba Motor Cristal 50'de Yedek Parça Sorunu!

Kuba Cristal 50 CC motosikletimin kontak anahtarı kırıldığı için komple kontak gövdesiyle birlikte değişmesi gerekiyor ancak yaklaşık bir buçuk haftadır hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Konya Ereğli Kuba Motor bayisi de dahil olmak üzere parça aramama rağmen, fabrika üretiminde bile gözükme...
Garantili Arora Motorun Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

Oğluma 2 Ekim 2025 tarihinde sıfır ve garantili olarak aldığımız 50 CC Arora Motor, kısa süre sonra arıza yaptı. Muğla Yatağan ilçesindeki tek yetkili servis olan Çöllü Servis'e götürdüğümüzde, far rölesi için 1.000 TL parça ve 400 TL işçilik olmak üzere toplam 1.400 TL ücret talep ettiler. Motorun...
10 Yıl Kasa Garantili Buzdolabında Fahiş Farkla Değişim Mağduriyeti

Vefat Sonrası Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

672 ile biten Turkcell hattım annemin üzerine kayıtlıydı. Annemin vefatı sonrası hattı kullanmaya devam edebilmek için 24.11.2025 tarihinde hattı kendi üzerime devralmak zorunda kaldım. Devir işleminden önce kullandığım paket ücretim 408 TL iken, devir sebebiyle paketimin iptal edildiği ve bana yakl...
Vodafone Ana Bayide İlgisiz Ve Küçümseyici Tutum, Tarife Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattıma yaklaşık 2 yıldır herhangi bir tarife tanımlanmıyor ve bu nedenle faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen çözüme kavuşmadığı için bugün sabah Çanakkale Merkez’de bir Vodafone bayisine gid...


















bayi