to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Talebim Yanıtsız Kaldı
Voit marka By Voit manyetik eliptik bisikletimin direnç ayar kolu kırıldıktan sonra, bu parçayı temin etmek için 09.12.2025 tarihinde Balıkesir’deki Ceylanoğlu Elektronik isimli Voit bayisi ile iletişime geçtim. Ürünümün yaklaşık 1 yıl daha garantisi bulunuyor; ancak buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
İnter Spor teknik servisi, beni Voit teknik servisine yönlendirdi ve parçanın ellerinde bulunduğunu, Balıkesir bayisinin garanti belgesi ve parça fotoğrafı ile birlikte talepte bulunması gerektiğini söyledi. Ben de buna uygun şekilde bayimle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak Balıkesir’deki Ceylanoğlu Elektronik isimli bayi, gönderdiğim mesajlara dönüş yapmıyor ve aradığımda da telefonları açmıyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fiyat bilgisi de verilmedi; ama aynı zamanda hiçbir somut adım da atılmadı.
Garanti süresi devam eden ürünüm için gerekli olan bu parçanın, Voit ya da yetkili bayi tarafından ücretli veya ücretsiz şekilde net olarak bildirilerek ve daha fazla oyalama olmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
06.12.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden İntersport satıcısından By Voit manyetik eliptik bisiklet satın aldım. Ürünün direnç ayar parçası kırıldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kırılan parçayı temin edebilmek için 09.12.2025 tarihinden bu yana İntersport ile ve yönlendirdikleri teknik destekle defalarca iletişime geçiyorum. İntersport teknik destek sürekli olarak beni Voit servisine yönlendiriyor ancak Voit Balıkesir servisi ne mesajlarıma dönüş yapıyor ne de telefon aramalarıma cevap veriyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir çözüm önerisi, geri dönüş ya da kayıt bilgisi iletilmedi.
Kırılan direnç ayar parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Dün akşam interspora konu hakkında mail gönderdim. Bu sabah hemen dönüş yapıldı. İnter Spor'dan arıyorum mailinizi aldım parçayı bugün hemen ben göndereceğim dedi. Bugün parça adresime teslim kargoya verildi. İnterspora teşekkür ederim.
