to read complaints and reviews, or file yours.
Servis Personeli ve İletişim Yönetimi
- Personel Davranışı: 11 şikayette servis danışmanlarının kaba tutum sergilediği, 'Arabayı aldığın yere git' şeklinde yanıtlar verildiği aktarılıyor.
- Sürekli Oyalanma: 8 şikayette kapora iadesi ve arıza onarımı için 'önümüzdeki hafta kesin' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
- Talep Yanıtsız Bırakıldı: 3 şikayette müşteri hizmetlerinden ve genel merkezden dönüş alamadan sürecin belirsiz kaldığı ifade ediliyor.
- Destek Hattına Ulaşamama: 2 şikayette telefonların açılmadığı, açıldığında ise yüzlere kapatıldığı ifade ediliyor.
