BYD Bayisi Ve Merkez Arasındaki Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Fiyat Ve Teslimat Mağduriyeti

13 Aralık tarihinde Kayseri/Melikgazi byd Aksoy bayisinden byd attı 2 model araç için sipariş oluşturduk ve kapora ödemesi yaptık. Hem bayi ziyaretlerimizde hem de sipariş esnasında, kapora sayesinde teslimat gecikse bile fiyat artışından etkilenmeyeceğimiz özellikle söylendi. Teslimat için de Aralık ayının dördüncü haftasında aracın verileceği bilgisi paylaşıldı.

Bugün ise bayiden aranarak teslimatın Ocak veya Şubat ayına sarktığı, siparişe devam etmemiz halinde yeni fiyattan etkileneceğimiz, istersek kaporanın iade edilebileceği söylendi. Aynı zamanda byd müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir durumun olmadığı, teslimatın bu ay içerisinde yapılacağı bilgisi verildi; fakat bayi, genel müdürlüğün açıklamasının fiyat artışı ve tarih belirsizliği yönünde olduğunu ısrarla tekrar etti. Marka bir yandan her yerde Aralık teslimi yönünde reklam yaparken, diğer yandan sahada tamamen çelişkili bir süreç yaşatılıyor.

Şu anda fiyat garantisi verilmiyor, net teslim tarihi de söylenmiyor. Aralık sonrasında hangi sıfır aracı almaya kalksam zamlı fiyata denk geleceğim için ciddi anlamda mağdur edildim. Güvenilir diye byd’yi tercih ettim, ikinci elde temiz araç bulmak zaten zorken, sıfırda da ancak bu araca bütçem yetiyordu. Gelinen noktada byd tercihi elimizi kolumuzu bağladı.

Byd’den, attı 2 aracı için sipariş oluşturduğumuz tarihte geçerli olan Aralık ayı fiyatının eksiksiz şekilde korunmasını ve aracın en kısa sürede, makul bir terminle teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetin ivedilikle açıklanmasını ve giderilmesini istiyorum.