banka, iade talebi

24/03/2026 tarihinde Afyon Merkez Ordu Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden 12.000 TL para çekmem gerekiyordu. Ancak banka, günlük para çekme limitini 10.000 TL olarak belirlediği için, limit üzerindeki tutar için benden 60 TL komisyon kesildi. Hem kendi bankamın verdiği kartı kullanmama rağmen, hem d...

23.03.2026 tarihinde uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş, ayrıca herhangi bir yazılı veya sözlü onayım da alınmamıştır. 65...

06.03.2026 tarihinde Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden bir günlük araç kiraladım. Kira bedelini ayrıca ödedim, bunun dışında kredi kartımdan 7.000 TL tutarında provizyon/bloke alındı ve bu tutarın en geç 14 iş günü içinde çözüleceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağme...

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana iki seçenek sunuldu: Ya aidat tutarının yalnızca %50’sin...

3 Temmuz 2025 tarihinde Pandora’dan “Pandora Moments Sparkling Moon Clasp Snake Chain Bracelet” model bileklik satın aldım. Aynı anda aldığım diğer üründe hiçbir sorun yaşamazken, bu bileklikte ilk günden itibaren klipsin kendiliğinden açılması ve bilekliğin kolumdan düşmesi problemiyle karşılaştım....

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadım ve alınan kart aidatını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 82590311, kartımın son 4 hanesi 2228’dir. Konuyla ilgili olarak sosyal me...

17.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 14128114 numaralı hayat sigortası poliçesi için Enpara hesabımdan 8.629,88 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) te...

10.03.2026 tarihinde Adella Butik’in internet sitesinden bir t‑shirt, iki gömlek olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak 14.03.2026 tarihinde işlet...

Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana katıldığım halka arzlarla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sistemsel olarak bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar ancak halka arzlara ait paylarımın akıbeti hakkında ekranda anlaş...

Ziraat Bankası’nda bulunan KYK burs hesabıma 4.000 TL burs ödemem yattı. Hesap bakiyem 2.400 TL, kullanılabilir bakiyem ise 1.600 TL olarak görünüyordu ve ben de sadece kullanılabilir bakiyemi kullandım. Daha sonra hesabımdaki 2.400 TL, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 12.000 TL borcumun bulu...

23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Oysa Eylül ayında banka çalışanı tarafından telefonla aranarak mevcut müşterileri oldukları, bu kart için kesinlikle aidat ücreti alınmayacağı ve Hepsiburada üzerinden yapılacak alışverişl...

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartıma 13 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu...

Sonu 0939 ile biten Denizbank kredi kartımdan 3 gün önce 21.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden açık, anlaşılır ve onaylı bir bilgilendirme yapılmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicid...

24.03.2026 tarihinde saat 12.02 civarında Sunexpress firması tarafından İş Bankası Mezitli şubesindeki euro vadesiz hesabıma TR61**************************39 IBAN’ına 400 euro tutarında para transferi yapıldı. Bu tutardan UFTM ücreti adı altında yaklaşık 27 euro gibi çok yüksek bir kesinti yapıldığı...

VakıfBank kredi kartımdan 7 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesinti sonrasında banka ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmadı. Müşteri olar...

8 Aralık 2025’te yeni taşındığım ev için TTNET ev interneti hattımın naklini talep ettim. Yeni adreste internet altyapısında sorun olduğu, bu nedenle hizmet verilemediği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, hizmetin sağlanamaması nedeniyle haklı fesih hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Bana 90 gün...

İş Bankası Maximum kredi kartım için yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu kartı bana vermek için defalarca kez arandım ve özellikle yıllık aidat olmayacağı söylenerek ikna edildim. Yıllık aidat olmayacak denilen bir karta şimdi ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durum...

13 Mart’ta Vakko’nun kendi web sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim. Ürün sayfasında ölçülerle ilgili çelişkili bilgiler bulunuyor. Bir yerde genişlik 16 cm, boy 20 cm olarak yazarken, sayfanın başka bir bölümünde boy, genişlik, yükseklik şeklinde tekrar ölçüler verilmiş ve burada 25 cm ölçü g...

Sonu 7107 ile biten kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.471,50 TL "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 20...

Sonu 1410 ile biten İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 5 Eylül 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 528 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Genç çalışan kartı olduğu için bu şekilde yüksek bir kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretinin tamamının hesabıma iade edilm...