to read complaints and reviews, or file yours.Günlük Çekim Limitinin Üzerindeki 60 TL Komisyona Şikayet Ve İade Talebi
24/03/2026 tarihinde Afyon Merkez Ordu Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden 12.000 TL para çekmem gerekiyordu. Ancak banka, günlük para çekme limitini 10.000 TL olarak belirlediği için, limit üzerindeki tutar için benden 60 TL komisyon kesildi. Hem kendi bankamın verdiği kartı kullanmama rağmen, hem de maaş müşterisi olmama karşın bu kesintinin yapılmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum.
Günümüz ekonomik şartlarında 10.000 TL’lik günlük çekim limitinin gerçekçi olmadığını, üstelik bu limitin üzerindeki her işlemde ekstra komisyon alınmasının müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Ödememi yapmak için mecburen o parayı çekmek zorunda kaldım ve ay sonunu zor getiren biri olarak 60 TL benim için ciddi bir rakamken, bankanız için “haybeden” kazanılmış bir para gibi görünmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Denizbank’tan beklentim, maaş müşterilerini ve güncel ekonomik koşulları dikkate alarak günlük nakit çekim limitlerini yeniden düzenlemesi ve limit üzeri nakit çekimlerinde alınan bu komisyon uygulamasını gözden geçirmesidir. Ayrıca bu işlemde benden kesilen 60 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
