Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gold Master Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

24 Mart 16:5185

Denizbank Gold Master kredi kartıma 16.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeni ile içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer aidatların tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

25 Mart 06:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Barış
25 Mart 19:19

Merhaba sorunun çözümlenmesini diliyorum bu şekilde otomatik cevaplarla geçiştirilmek istemiyorum. Olumlu olumsuz buradan yanıtlamanızı istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim

1 Ağustos 2025 13:07572

Denizbank Gold Master Kart kredi kartı üyelik ücreti iade talebi; sonu 4261 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 31/...

Onaysız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim
Onaysız Kart Aidatı: Yasal Haklarımın İhlali Ve İade Talebim

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri