Yapı Kredi World Kart Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana iki seçenek sunuldu: Ya aidat tutarının yalnızca %50’sinin nakit olarak iade edileceği, ya da World puanlarımla ödeme yapmam durumunda tamamının puanla karşılanabileceği belirtildi. Akbank ve Ziraat Bankası kredi kartlarımda yıllık kart aidatı alındığında, bu bankalar herhangi bir şart koşmadan %100 iade sağlarken, Yapı Kredi’de World kartta yeni müşteri olmama rağmen tam iade yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Ben %50 değil, diğer bankalarda olduğu gibi %100 iade talep ediyorum.

Kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması ve çözüm olarak da müşteriyi ya yüksek ödeme yapmaya ya da tüm puanlarını kullanmaya zorlayan seçenekler sunulması bana haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı geliyor.

Kartı kullanmaya devam edebilmem için, ekstreme yansıtılan 1.250 TL kart aidatının herhangi bir puan kullanımı şartı olmadan, tamamının nakit olarak iade edilmesini veya borcumdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.