İletişim Kanallarında Erişim Sorunları
- İletişim engellemeleri: 8 şikayette iade veya değişim talebi sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendiği belirtiliyor.
- Temsilci tutum sorunları: 5 şikayette destek hattındaki personelin 'cahillikten ölsen keşke' gibi hakaret içerikli ifadeler kullandığı aktarılıyor.

















