Engelsiz Bankacılık Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Şubesi nezdindeki yatırım hesabımda 2023 yılından bu yana katıldığım halka arzlarla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sistemsel olarak bilgilendirme yapıldığını iddia ediyorlar ancak halka arzlara ait paylarımın akıbeti hakkında ekranda anlaşılır ve açık bir bilgi göremiyorum, halka arzlarımın nerede olduğunu bilmiyorum.
Bunun yanında, gerçekleşmemiş veya hesabımda görünmeyen halka arz hisse senetlerim için yaklaşık 50 TL civarında masraf yansıtıldığını fark ettim. Hem ne olduğunu bilmediğim işlemler için masraf alınması hem de halka arzlarıma ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Şube ile ve banka ile iletişime geçmek istediğimde Yenimahalle şubesi telefonlara cevap vermemekte, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetleri tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapmayarak sorunumun çözümüne yardımcı olmamaktadır. Bu nedenle durumu ne telefonla ne de yüz yüze olarak netleştirebiliyorum.
Halka arzlara katılım durumumun, pay adetlerinin ve hesap hareketlerimin açık ve detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız yere alınan tüm masrafların iade edilmesini ve bundan sonra bu tür işlemler için şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1–2 sene önce Yapı Kredi’de hisse senedi yatırım hesabı açtım. Bu süre içinde hiçbir şekilde yatırım işlemi yapmama rağmen, 2022–2024 dönemi için hesabıma borç yansıtılmış ve şu anda benden 1000 ₺ talep ediliyor. İş değişikliği sebebiyle yeniden Yapı Kredi ile çalışmaya başladığımda, hiçbi...

Yapı Kredi Mobil üzerinden Netcad şirketinin halka arzına katıldım. 30 Ocak’ta halka arz dağıtım sonuçlarının açıklanacağı ve buna göre ya payların tanımlanacağı ya da para iadesi yapılacağı bildirilmesine rağmen, ne sonuçları görebiliyorum ne de hesabıma herhangi bir iade gerçekleşti. Halka arzı 4...

11.02.2026 tarihinde, saat 10:00–13:00 arasında Yapı Kredi Bankası’ndaki halka arz hisse senedi hesabımdan, herhangi bir açıklama yapılmadan 1000 TL’nin üzerinde bir para kesintisi gerçekleştirildi. Üstelik maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul’daki yatırım hesabımda, 2023 yılından bu yana hiçbir işlem yapmadığım ve tamamen pasif durumda olan hesabıma, yıllarca haberim olmadan faiz ve ücret yansıtılmış. Hesabımda toplamda 7.200 TL tutarında bir borç oluştuğunu iki hafta önce tesadüfen öğrendim. Bu süre boyun...










Yorumlar