to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM içindeki Dyson standından Dyson Airstraight ürünü satın aldım. Ürün henüz çok yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, kutuyu açtığımda difüzör başlığının yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Başlığı takmaya çalıştığımda ise tam olarak oturmadığını, gevşek kald...
22.11.2025 tarihinde saat 17.30–18.30 arasında Historia AVM KFC şubesinden yaptığım ödemede kartımdan temassız işlemle iki kez çekim yapıldı. Her biri...
Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Lumberjack Hermoso 5pr gri, 32 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda açılma, renk atması, soyulma ve iplerin çıkması gibi birden fazla sorun ortaya çıktı. Ürünü aldığım Mersin Palm City FLO ...
Popeyes Lüleburgaz AVM şubesine her gidişimde siparişlerim eksik ya da hatalı hazırlanıyor. Özellikle XL Smoky sandviç siparişi verdiğimde sandviçin içinde olması gereken füme et çoğu zaman konulmuyor, ürünü yanlış kesiyorlar ya da menü içinde yer alan diğer ürünleri koymayı unutuyorlar. 26.11.2025 ...
"."
İzmir İstinye AVM Media Markt şubesinden yaklaşık bir ay önce iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında bana 'artı hizmetler' adı altında ekran ...
Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından Haziran ayında aldığım Braun marka tıraş makinesinin ufak bir arızasından dolayı kasko hakkımda bulunmasıyla onarımı için mağazaya verdim Kasım 4 ünde. 20 iş günü dolmasına yakın kala kasko şirketi sürecin uzayacağını 3/6 haftaya kadar olacağını ve bu arama...
Rise & Shine Ümraniye Akyaka AVM mağazasından çok kısa süre önce, sadece 5 dakika bile geçmeden aldığım whitening cilt kremini iade etmek istedim ancak mağaza kesinlikle yardımcı olmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürünü hemen ardından iade etmek üzere geri götürdüm. Kasadaki görevli iade tale...
Erzurum Forum AVM Mavi mağazasından kısa süre önce yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Bugün ürünü detaylı incelediğimde cekette deformasyon olduğunu fark ettim ve değişim/iade için mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm sarışın beyefendi, ürünü depodan...
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler. ...
İzmir Hilltown AVM Samsung bayisinden aldığımız çamaşır makinesi ağır hasarlı çıktı. Taşıma sırasında hasarlı olduğunu söyleyip, hasarlı makineyi bırakıp gittiler. Yenisini göndermek için ise genel merkezden dönüş beklediklerini söylediler. Bizden kaynaklı olmayan bir hatadan dolayı mağdur olduk. Pa...
"Sorunumuza çözüm bulup sorunu ortadan kaldırdığınız için teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından aldığımız, m0710197-80106004 kodlu erkek kazak, ilk yıkamada gözle görülür şekilde esneme yaptı ve formunu ...
Teknosa Ankara Optimum AVM mağazasından aldığım Xiaomi 14T Pro telefonum, sadece 7 aylık olmasına rağmen aynı arızadan dolayı iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihazımdan özellikle son 3 aydır düzgün verim alamıyorum. Telefonu en son 14.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim ve servis fiş n...
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."
De’Longhi marka bir kahve makinesini Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri sütü kesinlikle köpürtmüyor, yani daha ilk günden itibaren temel fonksiyonlarından biri çalışmıyor. Bu durum üzerine De’Longhi ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ürün...
Ebebek’ten Tarsus mağazasından aldığım beşiğin yedek parçası bir türlü temin edilmedi. Mağaza ile görüşmeme ve talepte bulunmama rağmen, parça gönderileceği söylenmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bebeğim için aktif olarak kullanmam gereken bir ürünün parçasının bu kadar uzun süre temin edilememes...
23.11.2023 tarihinde Adana m1 Real AVM Media Markt şubesine iPhone 15 satın almak için gittiğimde, mağaza personeli bana Media Markt aracılığı ile Smart Kiralama üzerinden 2 yıl kiralama usulü ile taksitle satın alım yapabileceğimi ve kiralama süresi sonunda cihazın mülkiyetinin hiçbir şart olmadan ...
Türk Telekom’dan geçen ay Ankara Çankaya’da Cepa AVM içindeki bir alt yüklenici bayiden “esim20GB” isimli tarifeyi aldım. Sözleşme sırasında bana 20 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bu paketin aylık ücretinin 160 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak daha ay sonu bile gelmeden sistem üzerinde ...
Bluediamond’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Capacity AVM şubesinden bir adet alyans satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra alyans ölçü ayarı için tadi...
04.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 5 ay içinde açılma ve ciddi yıpranma sorunu yaşattı. Tokat Niksar’da yaşıyorum ve bu ayakkabıyı özellikle Ankara’ya giderek, kaliteli olacağını düşünerek aldım. Ancak bu kadar kısa sürede açılması, ürünün k...
19.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Magic World oyun alanında 2,5 yaşındaki oğlum, oyun alanında yer alan şeker makinesinden aldığı şekerin boğazına yapışması sonucu boğulma tehlikesi geçirdi. O an alanda hiçbir personel bulunmuyor, etrafta sağlık bilgisi ya da aci...
İzmit’teki Hedef AVM şubesinden koltuk takımı, masa takımı ve benzeri ev eşyaları için peşinat ödeyerek alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat süresi ço...
Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından aldığım pedallı Vileda temizlik kovasının pedal kısmı yaklaşık bir ay önce arızalandı. Ürün garantili olmasına...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Özdilek Park AVM içindeki Decathlon mağazasına girmek istediğimde, yalnızca 18 yaşımı doldurmadığım gerekçesiyle mağazaya alınmadım. Kapıdaki görevli, yaşımın 18’den küçük olduğunu söyleyerek içeri giremeyeceğimi belirtti ve bu süreçte üslubu hiç uyg...
avm