Alyans Ölçüsü Hatalı Geldi, Mağaza Yardımcı Olmuyor

Bluediamond’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Capacity AVM şubesinden bir adet alyans satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra alyans ölçü ayarı için tadilata gönderildi. Tadilattan gelen yüzüğü kız arkadaşım denediğimizde alyansın parmağında hâlâ büyük geldiğini gördük.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimizde, bize artık tadilat hakkımızın kalmadığını ve alyansa hiçbir işlem yapılmayacağını söylediler. Henüz kısa bir süre önce alınmış ve ilk tadilat sonrası hâlâ ölçüsü uymayan bir ürün için tekrar yardımcı olunmaması, tüketici olarak beni mağdur etti.

Alyansın kız arkadaşımın parmağına tam olacak şekilde, ücretsiz olarak yeniden tadilatının yapılmasını veya mağduriyetimizi giderecek her ne işlem yapılabiliyorsa bunun sağlanmasını talep ediyorum.