to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Telefon İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Tekrarlayan Arıza Mağduriyeti
Teknosa Ankara Optimum AVM mağazasından aldığım Xiaomi 14T Pro telefonum, sadece 7 aylık olmasına rağmen aynı arızadan dolayı iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihazımdan özellikle son 3 aydır düzgün verim alamıyorum.
Telefonu en son 14.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim ve servis fiş numaram TH678132'dır. Su geçirmez özelliği olan bu cihaza, serviste sıvı teması olduğu gerekçesiyle parça değişim bedeli olarak 35.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Ürünün şu an internetteki satış fiyatı da yaklaşık 35.000 TL iken, bu bedeli tamir için istemeleri ve üstelik cihazın su geçirmez olmasına rağmen sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklemeleri bana haksız geliyor.
Tekrarlayan bu arıza ve su geçirmez olduğu söylenen bir cihazda sıvı teması bahane edilerek bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Telefonum için ödediğim bedelin iadesini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin Tüketici Hakları gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
