Garanti Kapsamındaki Vileda Temizlik Kovası Arızası Ve Koçtaş Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...

Koçtaş 365 AVM Ankara Çankaya şubesinden bir hafta önce masa sandalye takımı satın aldım. Siparişte teslimat tipi mağaza teslimiydi. Sandalyeler mağazaya gelmiş olsa da masa teslim edilmedi. Hem masa ile sandalyeleri birlikte almak istediğim için hem de siparişteki tüm ürünler gelmediğinden günlerdi...

14.09.2025 tarihinde saat 19:15 - 20:05 arasında Ankara 365 AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yedekli ayaklı tuvalet kağıtlığı almak için ailemle birlikte alışverişe gittim. Mağazada M****** isimli personelin ilgisiz ve gergin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Satın almak istediğim ürünün bar...

Ankamall Koçtaş'tan şarjlı Bosch vidalama makinesi aldım. Aldığım zaman Koçtaş mağaza içinde iki bataryasını denedim, bataryanın birinde hiç şarj yoktu. Bu nedenle personelden başka bir ürün istedim. Personel, 'Şarjlı başka ürünümüz yok. Şarj edince kendine gelir.' diyerek benimle alay edercesine ko...

Gebze Center AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım Artema marka banyo musluk bataryası arızalı çıktı. Ürünü aldıktan dört gün sonra iade etmek istediğimde, mağazanın iade kabul etmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Artema servisine yönlendir...