to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Lumberjack Hermoso 5pr gri, 32 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda açılma, renk atması, soyulma ve iplerin çıkması gibi birden fazla sorun ortaya çıktı.
Ürünü aldığım Mersin Palm City FLO mağazasına götürdüm ve ürünü buradan aldığımı belirttim. Sadece fotoğrafını çekip ürünü bana geri verdiler. İncelemeye gönderilip gönderilmeyeceğini sorduğumda, ürünü buradan inceleyeceklerini, eğer "tamam" denirse sonra incelemeye göndermek için ürünü tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım yerine adeta müşteriyi yıldırmaya yönelik bir politika izlendiğini düşünüyorum. Ayrıca bir ürünü yalnızca fotoğraf üzerinden nasıl sağlıklı bir şekilde incelediklerini ve buna göre nasıl karar verildiğini de anlamakta güçlük çekiyorum. Onca para verip aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşarken, bir de defalarca mağazaya gidip gelmemin istenmesi, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözüm yaklaşımıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için para iadesi talep ediyorum. Elimde alışverişe ait belge bulunmaktadır ve sürecin uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Lumberjack Hermoso 5pr gri, 32 numara bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda açılma, renk atması, soyulma ve iplerin çıkması gibi birden fazla sorun ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Mersin Palm City FLO mağazasına götürdüm ve ürünü buradan aldığımı belirttim. Sadece ayakkabının fotoğrafını çekip ürünü bana geri verdiler. Ürünün incelemeye gönderilip gönderilmeyeceğini sorduğumda ise, ürünü mağazadan fotoğraflar üzerinden inceleyeceklerini, eğer “tamam” denirse daha sonra incelemeye göndermek için ürünü tekrar getirmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım yerine müşteriyi yoran ve adeta yıldırmaya yönelik bir politika izlendiğini düşünüyorum.
Bir ayakkabının yalnızca fotoğraf üzerinden nasıl sağlıklı bir şekilde incelendiğini ve buna göre nasıl karar verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran bir ürün için bir de defalarca mağazaya gidip gelmemin istenmesi, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözüm yaklaşımıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Elimde alışverişe ait belge bulunmaktadır. Ürününüzün teknik olarak doğru ve detaylı biçimde kontrol edilmesini, sürecin uzatılmadan şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. FLO mağazasının arkasında duramadığı bu ürün için, markanın ürününün arkasında durarak gerekli incelemeyi yapmasını ve buna göre hakkaniyetli bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Tarsus AVM FLO mağazasından 38 numara kadın Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmındaki plastik parça, ilk 2 ayda günlük kullanım sırasında ayağımı rahatsız etmeye ve vurmaya başladı. İç kumaşta herhangi bir eğilme veya bükülme olmadan, dikkatli kullanım sağladım ve toplamda sa...
23 Ekim tarihinde Metromall AVM içerisindeki FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir numara büyük almama rağmen, ayakkabı yanlardan çok dar geldi ve ayağımı yara yaptı. Sadece bir kez giydiğim bu ayakkabıda yaşadığım sorunun ardından hemen mağazaya başvurdum. Ürün 2 gün...
25.05.2025 tarihinde FLO Mersin Forum AVM mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık üç kez, tamamen normal ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabıda soyulmalar ve çatlaklar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon meyd...
Yorumlar