Hedef AVM

Hedef AVM Çekmeköy şubesinden ayın 6’sında toplam 44.000 TL bedelle bir masa sandalye takımı satın aldım. 5.000 TL peşinat ödedim, kalan tutarın ise elden taksitli olarak ödeneceği söylendi. Sandalyelerin kumaş değişimi olacağı için teslimat için bana yaklaşık 1 ay süre verildi, ben bunun çok uzun o...

4 Ekim tarihinde Kocaeli İzmit Hedef AVM'den aldığım yatak odası maalesef eksik ve hatalı geldi. İki ay geçmesine rağmen hâlâ ürünümün eksikleri tamamlanmadı. Karşımda muhatap yok, telefonlar açılmıyor, ilgi ve alaka sıfır. Sadece sorunlu olan ürünlerden birini yüklüyorum, bu üçüncü hatalı gelişi.

Hedef AVM Kavacık şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Ödemesini o dönem 40.000–50.000 TL aralığında bir tutarla yaptım. Ancak son 2 haftadır koltuk takımının dikiş yerlerinde sökülmeler başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ett...

Hedef AVM İstanbul Beykoz Paşabahçe şubesinden 5 Kasım tarihinde yüklü miktarda ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak örnek olarak masanın kurulumu yapıldı ve parçaları eksik çıktı. Kurulumu yapan personel masanın kulp kısmını daha sonra getireceklerini söylemesine rağmen...

İzmit’teki Hedef AVM şubesinden koltuk takımı, masa takımı ve benzeri ev eşyaları için peşinat ödeyerek alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat süresi ço...

Yaklaşık 26 gün önce Hedef AVM Gölcük şubesinden baza, yatak ve başlık alışverişi yaptım, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece sipariş sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır şubeyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çöz...

28.10.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Hedef AVM’den B**** E*** adına koltuk takımı, yemek masası, mutfak masası, konsol ve çocuk odası takımı (yatak dahil) olmak üzere toplu ürün alımı yaptık. Peşinatı ödedik, geri kalanını da taksitli olarak anlaşarak sözleşme imzaladık. Bize sadece koltuk takımı...

Kavacık Hedef AVM'den ücretli olarak aldığım yatak odası takımımda gardırop ve şifonyerde kırıklar oluştu. Sorunun çözümü için mağazayla iletişime geçtik, ekip gelip kırık parçaların siparişini geçti ve ücretini de taraflarına ödedik. Ancak tamir için bugün randevu verilmesine rağmen gelen olmadı, h...

Yaklaşık 1 aydır Hedef AVM Gölcük şubesinden avukat numarası almak için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ya açılmıyor ya da hemen kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubeye gitme veya başka bir iletişim kanalı denemedim, çünkü telefonla ula...

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Hedef AVM şubesinden Neva marka çeyiz paketi aldım. Paket içeriğinde çatal-bıçak takımı, yemek takımı, çelik tencere seti ve bıçak seti bulunuyordu. Ürünleri evlendikten sonra, yaklaşık 2-2,5 ay önce kullanmaya başladım. Ancak, ilk kullanımdan itibar...

24.07.2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy şubesinden C**** A**** 3+3+1 koltuk takımı satın aldım. Ürün 04.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak mağazada gördüğüm teşhir ürünüyle ne rahatlık ne de form olarak aynı değildi. Teslim edilen koltuk takımı bombeli, orantısız ve son derece rahatsızdı; ayrıca ...

Hedef AVM Kavacık şubesinden 67.500 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım (Sözleşme No: 2052468, Müşteri Kodu: m409779). Ürün ilk montaj için 27.09.2025 tarihinde geldiğinde masa parçaları kırık çıktı ve geri gönderildi. Yeni sevkiyat için yaklaşık iki hafta bekledim. 08.10.2025 tarihinde ürün...

28 Ekim’de Kavacık Hedef Mağazası’ndan iki adet üçlü koltuk satın aldım. 4 Kasım’da mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, iptal talebimi sert ve saygısız bir üslupla reddetti. İmzaladığım sözleşmeyi dahi incelememe izin verilmedi, sadece ba...

1 Kasım 2025 tarihinde Hedef AVM Sancaktepe Yenidoğan mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslim süresi en az 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için mağazaya giderek iptal işlemi yapmak istedim. Mağaza yetkililerinin olmadığını, ip...

4 Temmuz 2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy (İstanbul) şubesinden 7000 TL’ye Korkmaz tencere seti satın aldım. Ürünü alırken personel tarafından set oldukça övüldü, ancak eve gelip ilk kullanımda tencerelerde renk değişimi oluştu ve bu durum kalıcı oldu. Ayrıca tencerelerin malzemesi çok ince olduğu ...

23.09.2025 tarihinde Hedef AVM Kocaeli bölgesinden aldığım yatak odası ve TV ünitesi ürünlerinin tamamı eksik veya kusurlu olarak teslim edildi. Yatak odası takımında baş ucu komodinlerin çekmeceleri ve makyaj masasına ait olan ayna kusurlu, TV ünitesinde ise raflar kusurlu geldi. Sadece makyaj masa...

2 ay önce Hedef AVM Kavacık şubesinden bir masa ve iki sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen masanın ölçüleri, mağazada seçtiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün getirildi. Durumu bildirmek için internet sitelerindeki telefon numarasını defalarca aradım; önce bekletildim, ardından hat meşgule ...

1 Eylül tarihinde Hedef AVM Kavacık şubesinden standart bir masa satın aldım. Masam teslim edildiğinde kırık ve çizik şekilde geldi. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Önce değişim veya iade için olumlu yanıt verdiler, ancak sonrasın...

06.09.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Hedef AVM’den yatak ve baza satın aldım. Ürünler kurulum günü defolu olarak teslim edildi. Durumu hemen bildirip çözüm bekledim, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar mağazaya gidip iade talebinde bulundum, kabul edilmedi. Bunun yerine başka bir ürün almam gerekt...