to read complaints and reviews, or file yours.Mağazaya Yaş Nedeniyle Alınmama Ve Personel Yaklaşımı
26 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında Özdilek Park AVM içindeki Decathlon mağazasına girmek istediğimde, yalnızca 18 yaşımı doldurmadığım gerekçesiyle mağazaya alınmadım. Kapıdaki görevli, yaşımın 18’den küçük olduğunu söyleyerek içeri giremeyeceğimi belirtti ve bu süreçte üslubu hiç uygun değildi, kendimi oldukça rahatsız hissettim.
Daha sonra mağaza yöneticisiyle görüştüğümüzde içeri girmeme izin verildi; ancak bizi içeri almayan personelin yaklaşımından ve kullandığı tavırdan son derece rahatsız oldum. Yaşımın küçük olması nedeniyle mağazaya alınmamak ve bu şekilde itham ediliyormuş gibi hissettirilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Decathlon’dan, öncelikle bu olayın sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını, gerçekten böyle bir 18 yaş kuralı olup olmadığının net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Harun Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Şikayet Id : 34358441 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba Harun Bey, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
