to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 4 gün önce verdiğim online siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda siparişim...
Madame Coco’dan 11 Şubat’ta Renier halı 80×300 ürününü satın aldım. 12 Şubat’ta, siparişim hâlâ onay aşamasındayken sistem üzerinden “iptal et” butonunu kullanarak iptal talebinde bulundum. Ürün daha hazırlık aşamasına bile geçmemişken yaptığım bu iptal talebim, ürünün fiyatı düştüğü için kabul edil...
20.03.2025 tarihinde 2128028 üye numarası ile konut finansmanı amacıyla Eminevim Tasarruf Finansmanı A.Ş. sistemine üye oldum. Sisteme giriş aşamasında bana, ilk 12 ay ara ödeme yapamayacağım, 1 yılın sonunda toplu para ile istenildiği zaman ara ödeme yapılabileceği, 4.000.000 TL finansmanın %40’ı o...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 4 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Toplam yaklaşık 175.000 TL borcum için 36 ay vadeli...
8 Şubat tarihinde internet hizmetimi Vodafone’dan TurkNet’e taşıdım ve Fiber 1000 paketini kullanmaya başladım. Ancak daha yeni abone olmama rağmen tarafıma 27 Şubat son ödeme tarihli, 899 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada 30 günlük kullanım ibaresi yer alıyor, fakat bağlantıyı henüz birk...
Bubilet üzerinden satın almış olduğum Bedo konser bileti ile Ankara ıf Performance Hall Tunus’taki etkinlik alanına giriş yaptım. Giriş işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen, içeride görevli olduğunu düşündüğüm güvenlik personeli “damsız giriş yapılamayacağı” gerekçesiyle beni alandan dı...
Denizbank Çorum Merkez şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime daha önce 36 ay vade ile yapılandırma yapılmıştı. Ancak ekonomik şartlar ve gelir durumumdaki bozulma nedeniyle bu yapılandırmanın sadece 3 taksitini ödeyebildim. Aylık 5.178 TL olan taksit tutarı mevcut koşullarda beni ciddi anlamd...
Trendyol Express Konya Yağmur Şubesi dağıtım bölgesinde, Konya Seydişehir’de bugün yaşamış olduğum bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kargomda herhangi bir sorun yoktu, teslimat gerçekleşti ancak kargoyu dağıtan görevli son derece kaba ve saygısız bir üslupla davrandı. Görevli, “Söyleyin ona, ...
"Arayın müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunumu giderdi"
2026 Ocak ayında Turkcell ev internetimden Vodafone ev internetine geçtim. Turkcell’de kalan yaklaşık üç aylık, 650 TL civarında cayma bedelim vardı. ...
Up.com.tr’nin kendi sitesinden bu hafta içinde 2510 numaralı siparişle bir adet eşofman altı aldım. M beden ürün, evimde kullandığım s bedenden bile daha kısa geldi ve ayrıca ürünün genel kalitesi de son derece kötüydü. Zaten satış sonrası iletişimi kestiklerini daha önce okumuş olduğum için, özelli...
12 Şubat tarihinde Lilyana Flowers üzerinden “büyük kırmalı çikolata şöleni” ürününü sipariş verdim ve özellikle 13 Şubat tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen, ürünün kargolu olduğu ve bugün teslim edilemeyeceği, en erken 14 Şubat’ta teslim edilebileceği söylendi. Siparişi verirken e...
Garanti Bankası’nda yeni müşterilere özel sunulan %0 faizli 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli krediye 22 Ocak tarihinde başvurdum. Başvurum onaylanmasına rağmen kullanım aşamasında sistem beni banka şubesine yönlendirdi. Bunun üzerine 11 Şubat’ta iki kez şubeye gidip istenen belgeleri teslim ettim ve...
02.12.2025 tarihinde Doğtaş firmasından yaptığım alışverişteki 419971386 numaralı bir sabit masa dört sandalyeden oluşan siparişim hala teslim edilmedi. Aylardır defalarca aramama rağmen masamın üretildiği, sandalyelerin üretilme aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişim elime ulaşacak mı, bununla ilg...
Nays fiziksel kartımla online alışveriş yapabilmek için birkaç gündür üst üste kart onayı yapmayı deniyorum. Uygulama üzerinden onay adımlarını tek tek tamamlamama rağmen işlemin son aşamasında müşteri temsilcisine bağlanmam gerekiyor ve her seferinde bu aşamada bağlantı sağlanamadığı için onay işle...
Pazarama üzerinden 14.999 TL bedelle satın aldığım Apple Watch Series 8 ürünü arızalı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün şarja takıldığında açılmıyor, sadece logo görünüp kayboluyor ve cihazda belirgin bir ısınma sorunu yaşanıyor. Ürünle ilgili Pazarama’ya başvuruda bulundum, ayrıca yetkili servi...
Tergan'dan indirimde deri ceket ve iki tane cüzdan aldım. Cüzdanlar gönderildi. Deri ceket için kalite kontrol aşamasında problem yaşandığını, bu yüzden gönderemeyip iade edeceklerini söylediler ve bu mağduriyetten dolayı 100 TL hediye çeki tanımlayacaklarını belirttiler. Ben de ürünün M bedeninin d...
Garanti BBVA kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde 11.670,75 TL tutarında, iyzico altyapısını kullanan Supplementler.com üzerinden bilgim dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS onayı gelmemesine rağmen, siparişi veren kişi kart sahibi olan benim adım ve soyadım dışında far...
Arçelik su arıtma cihazını, satış aşamasında tarafıma e‑posta ile de iletilen kampanya kapsamında kiralama ve taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Bana, iki yıllık taahhüt süresi dolduğunda cihazı satın alabileceğim, bu satış fiyatından iki yıl boyunca ödediğim kira bedellerinin düşüleceği ve topla...
Facete Zumoskin marka anti selülit çorap siparişimi 5 Şubat’ta Facebook’taki reklam üzerinden yönlendirildiğim Zumoskin internet sitesinden verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği iletişim bilgilerinde açıkça yazıyordu. Buna rağmen 12 Şubat’ı da geçmemize karşın ürünüm ha...
Yaklaşık 1 ay önce Eser Hotel Büyükçekmece Zenspa Premium spor salonunu arayarak üyelik fiyatını sordum ve bana 1 yıllık üyelik için 20.000 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3 gün sonra tesise gittiğimde ise fiyatın 32.000 TL’ye çıktığını ve zam geldiğini ilettiler. Sadece 3 gün içinde bu kad...
23.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından İspanyol paça slim fit jean 04804662, 38 beden ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 10902818548, teslimat numaram ise 10166237808’dir. Ürün yaklaşık 3–4 haftadır “hazırlanıyor” aşamasında takılı kaldı, kargoya verilmedi ve siparişin ...
12.02.2026 tarihinde eşimin hattına, 0212 ****09 48 numaralı hattan “m*** Hukuk” ibaresiyle bir SMS gönderildi. Mesajda, güya bir ceza dosyasının uzlaşma aşamasında olduğu ve uzlaşma sağlanması için aynı gün içerisinde geri dönüş yapmamız gerektiği yazıyordu. E-Devlet üzerinden yaptığımız sorgulama...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cihaz alımıma ait 100005672007 numaralı gönderim, 11.02.2026 tarihinden beri acenteye sevk aşamasında görünüyor. Ürün acenteye gelmiş olmasına rağmen günlerdir sistemde hâlâ aynı şekilde “acenteye sevk aşamasında” ve “transfer sürecinde” gibi ifadel...
aşamasında