to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
Dara Aksesuar’dan Redmi Note 15 Pro telefonum için kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra ürünün basım aşamasında olduğuna dair bilgi paylaşıldı, ardından 06.11.2026 tarihinde stok sıkıntısı nedeniyle 4916643 numaralı siparişimin iptal edildiği mesajı gönderildi.
Siparişim iptal edilmesine rağmen 788,90 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Gelen mesajlarda iadenin yapılacağı belirtilmiş olsa da, bu tutarın güvence altına alınıp alınmadığı ve ne zaman kesin olarak hesabıma geçeceği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İptal edilen siparişime ait 788,90 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, 06.11.2026 tarihinde stok yetersizliği nedeniyle siparişinizin iptal edilmesi üzerine tarafınızla telefon görüşmesi sağlanarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. İptal edilen siparişinize ait 788,90 TL tutarındaki ücret iadeniz, aynı gün saat 16.00 itibarıyla 3 ayrı işlem halinde bankanıza aktarılmıştır. İade işleminize ilişkin bilgilendirme mesajı da tarafınıza iletilmiştir. Ücretin kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilmektedir. Bu süre bankanızın prosedürlerinden kaynaklanmakta olup tarafımızdan gerçekleştirilen iade işlemi tamamlanmıştır. Yaşanan stok sorunu nedeniyle siparişinizin karşılanamamasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dara Aksesuar Müşteri Hizmetleri
Sayın Onur Bey, İptal edilen siparişinize ait ücret iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, iade işleminize ilişkin dekont ve referans numaraları da tarafınıza iletilmiştir. İade tutarının bankanız tarafından kredi kartınıza yansıtılması sürecinde herhangi bir belirsizlik yaşanmaması adına gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler tamamlanmış olduğundan, çözüme kavuşan şikayetinizin Şikayetvar platformu üzerinden kapatılmasını rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dara Aksesuar Müşteri Hizmetleri
