to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Martı uygulamasına giriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, T.C. Kimlik numaramla doğrulama istiyor; bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatasıyla karşılaşıyorum ve devam edemiyorum. Daha önce Martı hesabım vardı ve bugün sadece telefonumu değiştirerek mevcut hesabıma giriş yapmaya çalıştım, yeni bir hesap açma girişimim olmadı.
Bu hata nedeniyle bugün itibarıyla hesabıma erişemiyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Hem uygulama içinden hem de diğer kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmanın bir yolunu bulamadım, bu nedenle ne hatanın sebebiyle ilgili bilgi alabildim ne de kimlik doğrulama sürecim manuel olarak incelendi.
0530*****79 numaralı hattımla ve T.C. Kimlik numaramla ilişkilendirilmiş Martı hesabımın incelenerek bu hatanın kaldırılmasını ve mevcut hesabıma erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Tekrar arayabilir misiniz
Çok hızlı bir şekilde halledildi çok teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
