aşamasında

Gardrops uygulaması üzerinden ürün satışı yaptım ve satıştan kazandığım paramı çekmek için IBAN kaydı yapmak istedim. Ancak uygulamada IBAN ekleme aşamasında “güvenlik nedeni ile işlem yapılmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Android cihaz üzerinden giriş yapıyorum, telefon numaram ve...

01.01.2026 tarihinde İzmir Otokoç şubesi üzerinden araç kiralamak için a*** m*** k*** adına, fast yöntemiyle 7.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 11240’tır. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamadan vazgeçtim, ara...

Trumore uygulaması üzerinden yürütülen Togg tescil ve teslimat işlemlerimle ilgili yaklaşık 9 gündür süreçlerin son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden süreçlerimle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme göremiyorum, hangi aşamada olduğumu açıkça takip edemiyor...

Touch. EU adlı butik üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım siparişimi 9 Aralık’ta verdim, bugün 6 Ocak ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında sürekli “üretim aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. B...

Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini 19 Aralık tarihinde N11 sitesi üzerinden adabeyazeşyakampanya mağazasından satın aldım. Ürün kurulum sonrası ilk günden itibaren sıkma yapmıyor. 24 Aralık’ta yetkili servis tarafından arıza onaylandı ve makinenin değişiminin yapılacağı, en geç 5 gün içinde ...

06.01.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden 122.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine başvurdum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin “hemen onaylanır” şeklinde hızlıca sonuçlanacağını özellikle belirtti. Ancak başvurum üzerinden 3–4 saat geçmesine rağmen mobi...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir haftadır satıcı doğrulaması yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi girerek satıcı doğrulaması adımını tamamlamaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlanmıyor. Bu sorun nedeniyle satıcı olarak hesabımı kullanamıyorum ve gerekli adımları tamamlayamıyoru...

D-Smart internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca evimde interneti kullanamıyorum. 03.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplere bilgi verildiği ve sorunun çözüm aşamasında ...

30–31 Aralık 2025 tarihinde İstinye mağazasında stok kalmadığı için, Optimum AVM’de stoğu bulunan “Petpard Akıllı Otomatik Mama Kabı | Mobil Uygulama ile Uzaktan Erişim” ürününü telefonla adrese sipariş vererek, yılbaşı tatili öncesinde ödemesini yaptık. Ancak adresimize yanlışlıkla su pınarı gönder...

6 Ocak saat 14.25 civarında Zara uygulaması üzerinden 6318/254/704 kodlu ceketi satın almak istedim. Ödeme aşamasında uygulama banka kartımdan dört defa otomatik çekim yapmaya çalıştı, ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi ve bana “Zara uygulaması hesaptan tutar çekmek ist...

3586968 aboneliğim mevcut. 24.11.25 tarihinde fiber reklamı gördükten sonra adres sorgulaması yaptım ve 100 Mbps’ye varan fiber internet için başvuruda bulundum. 04.12.26 tarihine kadar cevap verilmedi. O tarihte fiber dönüşüm aşamasında ankastre hatası nedeniyle işlem tamamlanamıyor denildi; ankast...

E-bebek üzerinden verdiğim sipariş bir günde Kargo ile gönderildi. 02.01 Cuma günü saat 21:37’de, ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” göründü ve bu yönde mesaj geldi. O günden beri ürün hâlâ elime ulaşmadı. E-bebek, konunun kargo firmasını ilgilendirdiğini söyleyip yönlen...

Enza Home’dan 27.10.2025 tarihinde almış olduğum TV sehpasının tahmini teslim süresi 20.12.2025 tarihinde dolmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ortalama teslim süresi 6 ile 8 hafta denmesine rağmen 11. haftaya gelmemize karşın ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniy...

28.12.2025 tarihinde 2710352169956 barkod numaralı gönderim Ankara’dan Bayburt’a gelmek üzere gönderildi. Gönderen firma, kargoyu PTT Kargo’ya teslim ettiklerini belirtti ancak PTT Kargo takip ekranında kabul işlemi dışında hiçbir hareket görünmüyor. Durumu PTT WhatsApp canlı destek hattına sorduğu...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet tarafından 25 Aralık tarihinde “Adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği gün ve saatte evdeydim, kapı hiç çalınmadı, herhangi bir telefon araması ya da başka bir bilgilendirme ya...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama yaparak ancak güçlükle bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişimde yer alan ve hâlâ inceleme aşamasında olan ürünle ilgili bilgi almak, sür...

Garanti BBVA Mobil üzerinden 2025 yılı Kasım ayı içinde tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen poliçem bir türlü başlatılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Aralık ayında 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Eureko...

4 Ocak tarihinde Kitap Sepeti üzerinden ts0501*****91 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra serinin diğer kitaplarını başka bir yerde bulamadığım için bu siparişimdeki ürünlerin tamamını iptal etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Siparişim hâlâ “tedarik edildi” aşamasın...

06.01.2026 tarihi saat 13:00 için Garenta üzerinden Fiat Egea araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini iki gün önceden gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 17A805822EC5’tir. Kiralama saatinden yaklaşık 15 dakika önce Sabiha Gökçen Garenta ofisine gittim; ancak rezerve ettiğim aracın olmadığını, yerine ...