Kayıt Eksikliği Nedeniyle 4 Yıllık Garanti Süresi 2 Yıla Düşürüldü

Monster Notebook’tan Ekim 2025’te Tulpar model bir laptop satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4 yıl garanti kampanyası kapsamında olduğu bilgisi verildiği için bu cihazı tercih ettim. Ancak 4 yıllık garanti süresinin ek bir kayıt işlemine bağlı olduğunu ve bu kaydın yapılmadığını, dolayısıyla garanti süremin sistemde sadece 2 yıl olarak göründüğünü yeni öğrendim.

Satın alma aşamasında garanti süresinin 4 yıla çıkması için ayrıca bir kayıt yapmam gerektiği tarafıma açık ve net şekilde belirtilmedi. Aksi halde bu işlemi mutlaka gerçekleştirirdim. Tüketici olarak kampanyanın tanıtımına ve verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve şu anda vaat edilen garanti süresinden yararlanamıyorum.

Monster Notebook’un, satın alırken sunulan 4 yıl garanti kampanyasını dikkate alarak cihazımın garanti süresini 2 yıldan 4 yıla çıkarmasını ve kayıt işlemini geriye dönük olarak yapmasını talep ediyorum.