Çalışanın Suçlayıcı Tavrı Ve Müşteri Değerine Saygısız Yaklaşımı
4 Eylül 13:2461
Kahve Dünyası Fenerbahçe şubenizde bugün sabah saat 08.00 civarında sıcak Gofrik siparişi verdim. Ödeme aşamasına geldiğ...imizde sipariş ekranında “normal süt” seçili olduğunu fark ettim ve özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışanınız bana “Bunu sizin belirtmeniz gerekiyordu”