to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 4 Gün Boyunca Acenteye Sevk Aşamasında Kaldı, Acil Teslimat İstiyorum
Akbank’tan internet/mobil kanal üzerinden 29 Ağustos’ta kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor ve 6220404561691 takip numarasıyla 4 gündür “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor, yani henüz yola bile çıkmamış durumda.
Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmediği için hiçbir şekilde harcama yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın ve Kuryenet’in bu süreci hızlandırmasını, kartımın en kısa sürede kurye sürecine alınarak bana teslim edilmesini ve gerekli görülüyorsa gecikme nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve özür yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
