Kütahya Merkez Çarşı Şubesinde Siparişlerin Transfer Aşamasında Kalması Ve Açıklama Talebi

28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35898044 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken teslimat noktası olarak Kütahya Merkez Çarşı şubesini seçtim ve ürünlerin belirtilen süre içerisinde bu mağazaya ulaştırılmasını bekledim. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişimin durumu hâlâ “Transfer Aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Birkaç gün önce pr36161258 numaralı yeni bir sipariş daha oluşturdum, onun durumu da hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte. Şehir değişikliği yapacağım için siparişlerimi özellikle erken verdim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişlerimin neden hâlâ transfer ve hazırlık aşamalarında olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede Kütahya Merkez Çarşı şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve gecikmenin giderilmesi için ivedilikle çözüm sunulmasını rica ediyorum.