to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil’deki fabrikamızın güvenlik odasında bulunan Arçelik klimamız için Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili... servisini çağırdık. Servis ekibi fabrikamıza gelerek klimadaki arızayı tespit etti ancak o günden bu yana 15 gündür tamir için tekrar gelmediler. Bu süre içinde çağrı merkezi tar
Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’den 24.000 BTU Arçelik Neo inverter klima aldım. Klima soğutma yapmıyor, neredeys...e vantilatör gibi sadece hava üflüyor ve iç üniteden buhar atıyor. Ortamı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğim performansı hiç vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle gö
Arçelik’ten aldığımız çamaşır ve kurutma makinelerinin montajı için gelen servis ekibi, yaklaşık dört gün önce kurulum i...çin evimize geldi. Montaj sırasında bize ekstra olarak priz takma ve akım korumalı fiş gibi ücretli seçenekler sundular, biz bunları kabul etmediğimizde ise makineleri özensiz bir
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik Şanlıurfa Suruç yetkili servisi tarafından montaj konusunda mağdur edildim. Montaj için 04.08.2026 tarihi verild...i ancak randevu günü kimse gelmedi ve montaj yapılmadı. Daha sonra tarihi erteleyip farklı bir güne almak istediler fakat benim o gün için herhangi bir uygunluğum bulunmuyor. Zama
Muğla Milas Aydınlıkevler Mahallesi’indeki Arçelik Yetkili Servisine hem mikrodalga fırınım hem de ankastre fırınım için... başvurdum. Mikrodalga için kart arızası, ankastre fırın için ise rezistans arızası olduğu söylendi. 12 Temmuz’da mikrodalga fırın servise gitti, 21–22 Temmuz civarında tarafıma g
Yıllardır evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak olarak Arçelik markasını... tercih eden bir tüketiciyim. Bugüne kadar markaya güvenerek farklı bir marka kullanmadım. Ancak Arçelik 2597 cnıy model buzdolabımda yaklaşık 2 aydır yaşadığım soğutmama sorunu ne
Yaklaşık üç ay önce arızalanan çamaşır makinem, garantisi bitmiş olmasına rağmen Arçelik Göztepe Yetkili Servisi tarafın...dan onarıldı ve servis ekibi bu onarım sonrasında “Makineniz bir yıl hiçbir şey olmaz” diyerek cihazın uzun süre sorunsuz çalışacağı yönünde güvence verdi. Ancak 31.07.2026 tarihin
14 Temmuz’da Şirinyer Sevgi Yolu Arçelik mağazasından aldığım 12606 model k...limamın montajı yapıldı, ancak montaj hatası nedeniyle daha ilk günden dış
Arçelik'ten almış olduğum ve toplamda 10 defa kullanmış olduğum çamaşır makinesi sorunlu. Burhaniye yetkili servisine gö...re sorun yok ama sorunlu. Program süresi X2 olarak ilerliyor. 2 saatlik program 4 saatte bitiyor, 3 saatlik program 6 saatte bitiyor. Servis geldi neden olduğunu anlamayınca ekran
"Teşekkür ederim"
Arçelik D70506N model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık iki yıldır, özellikle... de yaz aylarında yeterince soğutmuyor. Alt bölümdeki yiyecekler soğumadığı
Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldığım günden beri çamaşırlarımı zedeliyor ve yırtıyor. Kurutma maki...nesinden çıkan havlularım her seferinde incelip tüyleri adeta tıraşlanmış gibi oluyor, çamaşır makinesi ise kıyafetlerimi yırtıyor. Birçok havlum ve çamaşırım bu nedenle kullanılma
Arçelik’ten 6144 4 program beyaz bulaşık makinesi aldım. Ürün hâlâ garanti ...kapsamındayken makinenin kapağındaki reklam yazıları zamanla silinmeye başl
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Yenilen Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başl...adığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine hiçbir programda lekeleri çıkarmıyor, denemediğim deterjan markası neredeyse kalmadı, buna rağmen çamaşırlar tert
"Arçelik televizyon kurulumu ile ilgili sorunum çözüldü. Alınan paranın iadesi yapıldı. Şikayetvar ve Arçelik genel merkezinden ilgilenen yetkililere teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten aldığımız iki televizyonun kurulumu için yaklaşık 15–20 gün önc...e servis randevusu oluşturduk. İlk randevuya gelemeyeceklerini, ertesi gün
Arçelik markasına ait ocd t 651 eg model ankastre ocağımın camı 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.35 civarında, üzerinde ...ne tencere ne de herhangi bir eşya yokken aniden patladı. Ürünümün 2028 yılına kadar garantisi bulunmasına rağmen, bu durumun müşteri hatası olduğu iddia edildi ve garanti kapsamın
Arçelik bayisinden 2020 yılında satın aldığım Arçelik 2773 kt kurutma makinesi, garanti ve servis süreci içinde aynı arı...zadan iki kez yetkili servise gitti ve her seferinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihaz, yetkili servisin eksik ve ayıplı tamiratı nedeniyle kapalı konumdayken üçün
Arçelik 2782 eb dikey derin dondurucuyu 27.05.2024 tarihinde satın aldım, ürünüm şu an hâlâ 27.05.2027 tarihine kadar ga...ranti kapsamındadır. Buna rağmen yıl içinde iki kez ciddi arıza yaşadım ve her ikisinde de içindeki tüm ürünler bozulduğu için büyük mağduriyet oluştu. İlk arıza 28.07.2025 tarihi
Arçelik marka çamaşır makinemiz 27 Temmuz 2026 tarihinde arıza yaptı ve Arçelik İstanbul Emirgan Yetkili Servis’i ile il...etişime geçtik. Servis ekibi geldiğinde arızalı parçanın değişmesi gerektiğini, yeni parçanın geleceğini söyleyip 2–3 gün içinde makinenin teslim edileceğini belirttiler. İki gün s
11.06.2026 tarihinde Çelikler Arçelik Kepez Çankaya Mahallesi bayisinden 283613 el model Arçelik buzdolabı satın aldım. ...Kısa süre içinde buzdolabının üst kısmının soğutmaması sorunuyla karşılaştım. Montaj için geldiklerinde ürünün içinde rafları sabitleyen renkli bantlar ve strafor köpükler hiç yokt
Arçelik 270560eı model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 1 Ağustos 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Işıklar ...Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda, buzdolabında fabrikadan kaynaklı cihaz kaçağı olduğu ve cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Servis görevlileri gazı
Arçelik marka 2388cms model buzdolabımın kompresörü bozulduğu için 14 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek 1...3.800 TL karşılığında bu parçayı değiştirdi. 1 yaşındaki bebeğimle ilgilendiğim için gelen görevliye uygun çalışma ortamını hazırladım, halıyı geriye çektim ve kendisini mutfakta y
Arçelik marka 270475 MB model buzdolabımızın kapağı, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın 2024 yılında satın aldığım...ız üründe kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine 14 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis talebinde bulunduk. Servis incelemesi sırasında, eşimin sadece mevcut iki kabloyu birbirine
Muğla Köyceğiz Ulu Cami Mahallesi’ndeki evime yaklaşık bir ay önce Arçelik marka klima kurulumu yapıldı. Dış ünite, çatı... su gider borusunun tam önüne monte edildiği için bunun hatalı bir montaj olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ileride su tahliyesi ve çatıyla ilgili sorunlara yol açmasından endişe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
