Arçelik Neo Klima Soğutmuyor, Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’den 24.000 BTU Arçelik Neo inverter klima aldım. Klima soğutma yapmıyor, neredeyse vantilatör gibi sadece hava üflüyor ve iç üniteden buhar atıyor. Ortamı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğim performansı hiç vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, gelip klimaya baktılar ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün şu an kullanım amacını yerine getirmiyor, yaz sıcağında mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Klimanın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya dilersem sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.