to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Dış Ünitesi Çatı Su Gideri Önüne Monte Edildi, Servis Yanıt Vermedi
Muğla Köyceğiz Ulu Cami Mahallesi’ndeki evime yaklaşık bir ay önce Arçelik marka klima kurulumu yapıldı. Dış ünite, çatı su gider borusunun tam önüne monte edildiği için bunun hatalı bir montaj olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ileride su tahliyesi ve çatıyla ilgili sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.
Konuyla ilgili olarak yetkili servise birkaç kez başvurdum; servis ekipleri adrese gelip durumu gördü, ancak ellerinde gerekli malzeme olmadığını söyleyip herhangi bir düzeltme yapmadan ayrıldılar. Daha sonra Arçelik danışma hattı üzerinden tekrar talep oluşturdum, fakat buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve montaj şekli aynı şekilde duruyor.
Arçelik’in, dış ünitenin çatı su gider borusunun önünden alınarak standartlara uygun ve güvenli bir yere yeniden montajının yapılmasını, hatalı montajın düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
