Arçelik Çamaşır Makinesinde Süre Uzaması Ve Servis Çözüm Yetersizliği

Arçelik'ten almış olduğum ve toplamda 10 defa kullanmış olduğum çamaşır makinesi sorunlu. Burhaniye yetkili servisine göre sorun yok ama sorunlu. Program süresi X2 olarak ilerliyor. 2 saatlik program 4 saatte bitiyor, 3 saatlik program 6 saatte bitiyor. Servis geldi neden olduğunu anlamayınca ekran kartı değiştirelim dedi, gitti. Ekran kartı değişti aynı durum devam etti. Tekrar gelen servis baktı, inceledi, anlam veremedi, değişim talebi iletti. Akabinde arandım, evinizde ölçüm yapılacak dendi. Ertesi gün yine gelindi, evinizin elektriği, suyu normal değişim talebiniz için aranacaksınız denildi, gidildi. 1 hafta boyunca aranmayıp, kendim bilgi almaya çalıştım. Konuyu karşıma çıkan herkese tekrar tekrar anlatıp anlatıp sonunda öğrendim ki son gelen servis bana bilgi vermiş. Makineniz normal, evinizin elektriği, suyu normal, yeni makine de gelse böyle olacak demiş. Deterjan kullanımı ve attığım çamaşır ağırlığı hakkında da bilgilendirilmişim. Ve sonuç olarak makine değişmeyecekmiş, ben 4 ya da 6 saat civarı yıkama sürelerine ya da makine karşısında ne zaman bitecek acaba diye beklemeye mecburmuşum. Orası benim yazlık evim, rutinde orada yaşamıyorum ve dediğim gibi toplamda 10 defa kullandığım ve henüz 2. Veya 3. Taksitini ödediğim bu makineyle baş başa kaldım. Arçelik Burhaniye yetkili servisinden ve konuya dahiliyeti olan herkesten şikayetçiyim. Artık gerek telefonla ve gerekse evimde kimseye defaten dert anlatmayıp yasal haklarımı kullanacağım. Sürecin uzunluğu umurumda bile değil, bunu yapacağım. Yapılanlar çok ayıp, bir daha asla Arçelik marka ürün almayacağım, etrafımdaki kimseye de aldırmayacağım.