to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Tamir Sonrası Mikrodalga Fırınım Tamamen Bozuldu, Mağdur Edildim
30.09.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Osmaniye Arçelik yetkili servisine md674 set üstü mikrodalga fırınımı kapağı açılmadığı için götürdüm. Servis, kapağın tamir edildiğini ve parça değiştiğini söyleyerek 1800 TL ücret talep etti, ödememi yaptım. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra kapağı açılıyor fakat fırın artık ısıtmıyor ve saati de çalışmıyor. Tamire gitmeden önce sadece kapağında sorun vardı, ısıtma ve saat fonksiyonları tamamen sorunsuzdu.
Tekrar servise götürdüğümde, cihazın tamir edilemeyeceğini, istersem 1600 TL (itirazım sonrası 1470 TL) daha ödeyerek bir alt model mikrodalga fırın alabileceğimi söylediler. Hem çalışan cihazımı bozdular hem de yeni ürün için tekrar ücret talep ediyorlar. 1800 TL ödememe rağmen mikrodalga fırınım kullanılamaz hale geldi ve mağdur oldum.
Yetkili servis fiş numaram: 500971802. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı. Tamir için ödediğim 1800 TL karşılığında yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum, çünkü mevcut cihazım tamamen kullanılamaz durumda.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
