to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 07.11.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi’deki yetkili servisi arayarak destek talebinde bulundum. Ancak iki gündür tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı ve randevu verilmedi. Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim.
Daha sonra Arçelik’in kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda, yerel servisin adıma herhangi bir kayıt dahi açmadığını öğrendim. Herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunun çözümü için başka bir yetkili servise de başvurdum fakat yine kayıt açılmadığı bilgisini aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve arızanın bir an önce çözülmesi için tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
05.02.2024 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerine bulaşık makinemin tamiratı için kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturan müşteri hizmetleri, Sancaktepe Demokrasi Caddesi'ndeki yetkili servisin geleceğini söyledi. Saat 17:00'e kadar müsait olduğumu belirtmeme rağmen, 06.02.2024 saat 14:30 sularında yetkil...
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
02/07/2024 tarihinde arıza yapan bulaşık makinem için Arçelik müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Çalışan biriyim ve geç kalmamak için işten izin alıp eve gittim, akşamda programım olduğu halde iptal edip servis bekledim. 02/07/2024 17:00-19:00 arası gelecek olan servis gelmedi, üstelik konuy...
Arçelik bulaşık makinemiz 25.07.2024 perşembe günü arızalandı. Aynı gün Arçelik servisini aradık. Bize 2 gün sonraya randevu verebildiler. Servise gelen kişi ana kartın arızalandığını ve yenisinin sipariş edilmesi gerektiğini söyledi. Sipariş verildi en geç 3 gün içinde kartın geleceğini ve makineye...
13.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Arçelik 6144 4 Prog bulaşık makinemde su akıtma sorunu yaşadım. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis yönlendirmesi aldım. Servis, makinede bir sorun olmadığını, arızanın mutfak giderinin tıkalı olmasından kayn...
Yorumlar